ทำงานเป็น it support

ขอระบาย เรื่อง user งี่เง่า ทำงาน ยังไม่รู้เลยว่า ระบบปฏิบัติการคืออะไร
แต่พูดแต่ว่ เป็นเจ้าหน้าที่ it ก็ต้องรู้มากกว่าคนอื่นดิ
แก้ปัญหาเรื่องเครื่องค้างแบบสาเหตุไม่ได้ มาสามวัน ไม่หาย ไม่รู้เกิดจากอะไร รู้แต่ว่าเป็นหลังจากลง antivirus ไป
ผิดเหรอ ที่แแก้ไมไ่ด้ แล้วให้เค้า บูตเครือ่งเพื่อรีสตาร์ท ทุกครั้ง
เจ็บใจ ทีโดนด่า