ได้ทำการจองตั๋วเทียวบินไปญี่ปุ่นเมื่อเดือนมีนาคม เพื่อที่จะเดินทางไปเดือนกรกฏาคม แต่ทางสายการบินโทรมายกเลิก เพราะทำการบินไปประเทศญ่ปุ่นไม่ได้ตอนวันที่ 15 มิถุนายน ทางสายการบินได้ติดต่อมาทางเมล์ให้ลูกค้ามีทางเลือกสองทางคือ เลื่อนการบินออกไป ถ้าทางเจ็ทเอเชียทำการบินได้เมื่อไร ก็ค่อยบินไป หรือ ให้เรารับเงินค่าตั๋วคืน เราเลยทำการแจ้งไปว่าของรับเงินคืน ทางสายการบินแจ้งมาว่า ถ้าจ่ายเป็นเงินสด จะได้รับเงินคืนภายใน 7 วัน แต่ถ้าจ่ายโดยใช้บัตรเครดิตจะได้รับเงินคืนภายใน 45 วัน แต่จนถึงวันนี้ วันที่ 13 ตุลาคม เรายังไม่ได้รับเงินคืน หรือ การติดต่อจากบุคคลใด ๆ เลย มีแต่การส่งเมล์ตอบคุยกัน เพราะเบอร์โทรต่าง ๆ ของเจ็ทเอเชีย ติดต่อบุคคลไม่ได้เลยค่ะ มีแต่สายไม่ว่างและให้เราโทรกลับมาใหม่ เป็นแบบนี้ตลอด เป็นสายการบินที่แย่มาก เจ็ทเอเชียไม่รับผิดชอบอะไรใด ๆ เลยทั้งสิ้น ไม่มีกำหนดเวลาอะไรให้ทราบได้แน่นอน ทางบริษัทเจ็ทเอเชียไม่คิดจะทำการบินและบริการลูกค้าอีกแล้วใช่ใหมค่ะ
โดนสายการบินของเจ็ทเอเชียยกเลิกเที่ยวบิน แล้วทางสายการบินบอกว่าจะคืนเงินให้ภายใน 45 วัน จนตอนนี้สามเดือนแล้วยังไม่ได้