เราสามารถปิดไลน์ตัวเก่าได้ยังไง ถ้าลืมรหัสผ่าน

สวัสดีค่ะ รบกวนขอสอบถามเพื่อนๆ พี่ๆค่ะ คือ เมื่อวานก่อนไลน์มันค้างและเด้งออกไปเองค่ะ( เจอข้อความกลุ่มคุยกันไป 3พันกว่า) จากนั้นไปหาในเว็บไซน์เขาให้ลบไลน์ในเครื่องทิ้งก่อนแล้วโหลดมาลงใหม่ ซึ่งเราก็ทำตาม แต่ประเด็นคือ เราจำรหัสของไลน์ตัวที่เราเคยใช้อยู่ไม่ได้ พอให้ส่งเข้าไปในเมลล์ที่เคยใช้ ซึ่งเป็น Hotmail.com ก็เข้าเมลล์ไม่ได้ค่ะทั้งที่ใส่ user password ถูกต้อง เราเลยเปลี่ยนไลน์ใหม่ แล้วให้พี่ที่ทำงานและเพื่อนเชิญเข้าไปในกลุ่มใหม่แต่พี่กับเพื่อนก็บอกว่าตัวเก่าเรายังอยู่เพราะไลน์ตัวเก่ายังไม่ได้ลบบัญชีออก ..... เราสามารถทำการลบบัญชีออกได้ยังไงบ้างค่ะ  หรือปล่อยให้มันค้างอยู่แบบนี้  

ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ ขอบคุณค่ะ