ดีแทคเปลี่ยนโปรโมชั่นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ผมใช้เบอร์ดีแทค มา11ปี บริการโดยรวมๆก็ถือว่าดี แต่อยู่ๆวันนี้ก็มาเปลี่ยนโปรโมชั่น ของผมโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า (ส่งsmsมาแจ้งวันที่เปลี่ยนโปร)พอโทรไปcall center ก็บอกว่าระบบมันเปลี่ยนให้เอง แล้วจะเปลี่ยนแบบเก่าก็ไม่ได้แล้วด้วย
รบกวน CC ช่วยมาตอบให้หายสงสัยทีครับว่า ทำไมถึงเปลี่ยนโปร โดยไม่แจ้งลูกค้าครับ