คือผมได้ไปซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone จาก AIS shop ที่สาขาจามจุรีสแควร์เมื่อวันที่ 3 ต.ค. 58 พร้อมแพคเกจ Superdeal 549 ไว้ แต่พอมาถึงวันครบรอบบิล วันที่ 12 ต.ค. 58 เบอร์ผมยังเป็นโปรโมชั่นเดิมอยู่ พอโทรไปสอบถามปรากฎว่าทางพนักงานลืมทำเรื่องของแพคเกจให้และรับเรื่องไว้
ต่อมาวันนี้ได้มี SMS แจ้งว่าได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นให้แล้ว แต่ใช้ได้เดือนหน้า นี่คืออะไรครับผมจ่ายค่าบริการล่วงหน้าไปแล้วพร้อมกับตอนซื้อเครื่อง 3000 กว่าบาท แต่ต้องมารออีกหนึ่งรอบบิลเพื่อจะใช้โปรนี้หรอครับ แล้วจะให้ผมจ่ายเงินล่วงหน้าทำไม
พอโทรไปติดต่ออีกรอบทาง Call Center แจ้งว่าไม่สามารถทำรายการให้ได้ ต้องเลื่อนเป็นเดือนหน้า เพราะไม่อย่างนั้นจะโดนเรียกเก็บค่าบริการทั้งสองโปรโมชัน ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของผม
วันที่ผมไปใช้บริการผมก็รอเจ้าหน้าที่ดำเนินการออกใบเสร็จให้เป็น ชม. ผมก็ยังไม่ได้ตำหนิอะไร แต่มาทำกันแบบนี้เริ่มไม่พอใจแล้วนะครับ ทาง AIS ควรอบรมพนักงานให้มีความพร้อมก่อนที่จะมาบริการลูกค้านะครับ
ถ้าทาง CC สนใจจะช่วยเหลือ ก็รบกวนติดต่อมาหลังไมค์ด้วยนะครับ เพราะเจ้าหน้าที่ Call Center แทบจะช่วยอะไรไม่ได้เลย
รบกวนสอบถามเรื่องโปรโมชั่น Superdeal ของ AIS หน่อยครับ
ต่อมาวันนี้ได้มี SMS แจ้งว่าได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นให้แล้ว แต่ใช้ได้เดือนหน้า นี่คืออะไรครับผมจ่ายค่าบริการล่วงหน้าไปแล้วพร้อมกับตอนซื้อเครื่อง 3000 กว่าบาท แต่ต้องมารออีกหนึ่งรอบบิลเพื่อจะใช้โปรนี้หรอครับ แล้วจะให้ผมจ่ายเงินล่วงหน้าทำไม
พอโทรไปติดต่ออีกรอบทาง Call Center แจ้งว่าไม่สามารถทำรายการให้ได้ ต้องเลื่อนเป็นเดือนหน้า เพราะไม่อย่างนั้นจะโดนเรียกเก็บค่าบริการทั้งสองโปรโมชัน ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของผม
วันที่ผมไปใช้บริการผมก็รอเจ้าหน้าที่ดำเนินการออกใบเสร็จให้เป็น ชม. ผมก็ยังไม่ได้ตำหนิอะไร แต่มาทำกันแบบนี้เริ่มไม่พอใจแล้วนะครับ ทาง AIS ควรอบรมพนักงานให้มีความพร้อมก่อนที่จะมาบริการลูกค้านะครับ
ถ้าทาง CC สนใจจะช่วยเหลือ ก็รบกวนติดต่อมาหลังไมค์ด้วยนะครับ เพราะเจ้าหน้าที่ Call Center แทบจะช่วยอะไรไม่ได้เลย