[K-Bank] จ่ายบิล TOT ด้วย ATM

ผมจ่ายค่าโทรศัพท์บ้าน TOT โดยใช้ ATM

มี SMS แจ้งหักบัญชีผู้จ่ายไปเข้า "บัญชี TOT เลขบัญชี xxx106033x "

แต่ทาง TOT ไม่ได้รับเงินจำนวนนี้

ถามว่า

ผมจะขอหลักฐานการโอนเงินจาก A/C ต้นทาง ไป A/C ปลายทางได้ไหม ครับ