เสียความรู้สึกกับดีแทคมากครับ

ผมเป็นลูกค้าดีแทคมาตั้งแต่ปี 2007 โดยเมื่อวันที่ 25 กันยายน 2558 ได้เข้าไปที่ศูนย์บริการเพื่อแจ้งว่าจะปิดการใช้บริการโดยทางเจ้าหน้าที่ได้พยายามชักจูงให้เปิดใช้บริการต่อโดยแจ้งว่าจะมีสิทธิพิเศษในการแลกซื้อเครื่อใหม่ โดยทางผมได้ยืนยันที่จะปิด ทางเจ้าหน้าที่จึงแจ้งมาว่าเบอร์ของผมครบกำหนดชำระวันที่ 11 ตอนนี้จึงยังไม่สามารถปิดได้ พร้อมได้ยื่นเอกสารแสดงรายละเอียดโปรโมชั่นพร้อมแนะนำว่าถ้าผมโทรเยอะลองดูโปร. Love&roll เต็มMAX จ่าย 999 โทรฟรีทุกเครือข่ายผมจึงมีความสนใจ จึงสอบถามว่าเปลี่ยนหรือย้ายค่ายมาเลยได้มั้ย เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าย้ายได้เลยแต่ถ้าจะเปลี่ยนก็ต้องมาวันที่ 11 ผมถามว่าทันแน่นะ  เจ้าหน้าที่ก็ยังยืนยันว่าทันผมจึงแจ้งว่าผมตกลงใช้โปรนี้ โดยระหว่างนี้ก็ขอตัดสินใจว่าจะใช้เบอร์ไหน และจะเข้ามาวันที่ 11 อีกครั้ง จนบ่ายวันนี้ผมได้เข้าไปอีกครั้งและแจ้งว่าจะย้ายมาและปิดเบอรเดิม จนท  ก็ยังชักจูงให้ใช้เบอรเดิมต่อเพราะใช้มานานแล้ว ผมจึงยืนยันว่าจะปิดและย้ายเครือข่ายมาแทน และใช้โปรที่ตกลงไว้ แต่สิ่งที่ได้รู้คือโปรนั้นหมดแล้ว ผมจึงถามว่าแล้วทำไมวันนั้นถึงยืนยันว่าทัน  จนท ยิ้มและตอบว่าผมก็ไม่ทราบ ผมจึงออกมาโทรถามคอลเซ็นเตอร์จนถึงตอนนี้ผ่านมา4ชม.  จนท.  คอลเซ็นเตอรได้ขอโทษ (จนท ที่ศูนย์ไม่มีคำขอโทษใดๆทั้งสิ้น)   และแจ้งมาว่าภายในพุ่งนี้จะให้คำตอบ และที่สำคัญทางคอลเซ็นเตอร์ได้ให้คำตอบผมว่า จิงๆผมสามารถปิดหรือเปลี่ยนโปรได้วันที่ 25เลย ทั้งหมดที่เล่ามาผมจึงสงสัยว่าทำไม จนท ที่ศูนย์ ถึงให้คำตอบหรือคำแนะนำแก่ลูกค้ามั่วๆแบบนี้  ผิดหวังกับ DTAC มากๆครับ