โทรศัพท์เชื่อมต่อ Wifi ได้ แต่เล่นไม่ได้ทำยังไงดีคะ

เวลาเชื่อมต่อ wifi มันขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้ว แล้วมันก็เล่นโซเชียลอย่างอื่นไม่ได้เลยคะ หมุนโหลดตลอด แต่สัญญาณ Wifi ก็มีตลอดนะคะ
เป็นทั้งของที่บ้านแล้วก็มหาวิทยาลัย แต่เล่นเน็ตโทรศัพท์ได้ เป็นแค่ Wifi เท่านั้นค่ะ ต้องทำยังไงดีคะ?