สอบถามดีแทคค่ะ เรื่องค่าใช้บริการ (Iphone6)

กระทู้คำถาม
พอดีว่าเพิ่งถอยไอโฟน6 มาค่ะ ใช้เป็นโปร Love and Roll Max 599 อ่ะค่ะ
คือก่อนซื้อทำเรื่องย้ายค่ายมาเพื่อจะรับสิทธิ์ส่วนลด 1,500 บาท
ซึ่งตอนนั้นพนักงานก็ให้เลือกแพ็คเกตซึ่งตอนนั้นเลือกเป็น Love and Roll Non Stop 399 บาท
แล้วก็รอทำเรื่องย้ายค่ายประมาณ 4วัน แล้วเมื่อวานก็ไปถอยไอโฟนมา
พนักงานได้บอกมาว่าแพ็คเกตเก่าเป็นตัว Non Stop 399 แต่คิดค่าการใช้งาน 1วัน(เมื่อวานนี้) เป็น 41บาท
ใช้ได้ 150Mb แล้วหลังจากนั้นจะลดความเร็วลง เราก็เล่นจนมีข้อความส่งมาว่า

"ลูกค้า3Gความเร็วสูงสุดใช้ครบ 150MB แล้ว ใช้ต่อได้ไม่เกิน 384Kbps ค่ะ"

ตอนนั้นเข้าใจว่าโดนลดความเร็วลง.. หลังจากนั้นเราก็หลับจนตื่นมาตอนเช้า
มีข้อความเข้าอีกว่า..

"วงเงินค่าใช้บริการของคุณได้ปรับจาก 1400.00 บาท เป็น 2100.00 บาท มีผลตั้งแต่วันที่ 10-10-2015"

เลยอยากจะถามทางดีแทคว่าค่าบริการในส่วนนี้มันคือค่าอะไรหรอค่ะ???
ไม่เคยใช้รายเดือนด้วยบางทีตัวเราเองอาจจะไม่เข้าใจเองรบกวนให้คำตอบทีค่ะ

ป.ล.บ่เคยใช้ไอโฟนไม่รู้ว่าเปิดอะไรทิ้งไว้หรือเปล่า???
ป.ล.2แคปรูปไว้แต่ใส่ไม่ได้ง่ะ ร้องไห้
ป.ล.3พนักงานสาขาพาราไดซ์ ศรีนครินทร์ บริการดีมากค่ะ ;)
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่