อัพเดทซอฟแวร์ sony แล้วไม่ได้เชื่อมต่อกับคอม แล้วมันโหลดต่อไม่ได้มันขึ้นตัวสีเขียวพัง เปิดอะไรก้อไม่ติดอ่ะค่ะ ทำไงดีค่ะ?