เรื่องมีอยู่ว่า เมือวันที่ 30 กันยายน 58 ไปทำธุระ ข้างนอกกลับมาถึงบ้านก็ สัก 6 โมงเย็นอินเตอร์เน็ตเสียใช้งานไม่ได้ โทรเข้า 1686 ทำตามขั้นตอน 1234 สุดท้ายระบบวางสาย บอกจะมีเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมา ภายใน 24 ชั่วโมง ย้ำภายใน 24 ชั่วโมง
เช้าวันที่ 1 ตุลาคมรอ....จนถึงเวลา 6 โมงเย็น ยังไม่มีวี่แวว เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา ผมจึงโทรกลับทำแบบเดิม แล้วระบบก็วางสาย () หรือว่า ผมติดต่อกับ ระบบ อนาคตอยู่ หว่า ซึ่ง callcenter ไม่ใช้คนละ ใช้ โปรแกรม หรือ หุ่นยนต์ในการทำงาน สามารถ ทำตามแค่โปรแกรมหรือเข้าเงือนไข ที่เหลือให้ลูกค้าฟังแล้วว่างสาย มีประเด็นเดียวไปต่อข้างล่าง
วันที่ 2 ตุลาคม ดีใจวุยยยยยยย เน็ตดี แล้ว แต่ มาบ้าง อืดบ้างเออ ทนๆๆใช้ไป
ช่วงวันที่ 3-7 ตุลาคม ก็มาๆ หายๆๆ อาการเดียวกัน ทนใช้ก่อน....
วันที่ 8 เวลาเดิม เป๊ะ เน็ตเน่าโทร เข้า คอลเซ็นเตอร์1686 เจอ แต่ ระบบโปรแกรม ให้กด หมายเลข บริการ ผมก็กดไป บอกว่าผมมียอดค้างชำระ สองพันกว่าบาท แล้ว ก็ว่างสาย เอาไงแล้วทำไม่มีพนักงานอยู่เลยหรือ บอกค้างชำระแล้ว วางสาย ประเด็นมันอยู่ที่ จ่ายทุกเดือน แล้วไงเป็นแบบนี้ แล้วจะบอกว่ามีคอลเซ็นเตอร์ 24 ชั้วโมงเพื่อ ทำไมไม่บอกว่า มีระบบ ที่ไม่ใช่คนทำงาน 24 ชั่วโมง พูดแล้วขึ้นนนนนนนน !!!!
ลองเข้าสูตร ง่ายน่ะ
ใน 1 วันมีคนแจ้งอินเตอร์เน็ตไม่ดี สัก 2000 ราย
โทรเข้า คอลเซ็นเตอร์ครั้งละ 3 บาท เชื่อได้เลยว่า 1คน โทรเกินสองครั้งแน่นอน เพราะว่าเจอแต่ระบบอะรไม่รู้ไม่มีคำชี้แจ้งผมก็เป็น
สรุปแบบง่าย
1 วัน เสีย 2000 ครั้ง x 3 บาท เป็น เงิน 6000
1 เดือน 30 วัน x 6000 เป็น 18000 นำไปเป็นเงินเดือนพนักงานได้ 1 คนเลยนะครับ
ใครใช้เบอร์ทรู ทำไมไม่ให้แจ้งเสียฟรี...คือไม่มีคำชี้แจ้งอะไรโทรเข้าไป ก็ ทำตามระบบบอกแล้วก้อวางสาย คือ.....ครั้งละ3บาท เหมือนจะเป็นเงินน้อยน่ะ แต่ ถ้ารวมกันมาหลายๆคน มันก็เป็น หมื่น เป็นแสน แถมยังไม่รู้ว่าจะได้รับบริการ แก้ไขหรืออะไรเลย เนี่ย ตรงๆนี้แหละประเด็น ไม่ใช่ใช้มาวันสองวัน ใช้มาจะเป็นปีละครับ ฝาก ด้วยละกันครับ คือโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เจอแต่อะไรไม่รู้ ให้กดนูนนี่นั้น แล้วก็วางสาย ไม่เจอพนักงาน สักคน จะติดต่อกลับภายใน 24 ชั้วโมงเนี่ย เอาออกเถอะ สงสารคนรอ เคสแบบนี้คงไม่ได้เกิดกับผมคนเดียวหรอก หลายๆๆคนเป็น
ฝากด้วยละครับ เวลาบคุณส่งบิล เก็บเงินตรงเวลา จ่ายไม่ตรงก็ตัดระบบ ถึงเวลาระบบเสียคุณก็น่าจะทำได้เหมือนระบบจ่ายบิลแจ้งเสียปุบมาแก้เลย ถ้าทำได้แบบนี้ น่ะเยี่ยมม # ตื่นๆ นี่โลกความจริง ไม่ใช่เรื่องในฝัน ......
สุดจะทน กับ callcenter True online
เช้าวันที่ 1 ตุลาคมรอ....จนถึงเวลา 6 โมงเย็น ยังไม่มีวี่แวว เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา ผมจึงโทรกลับทำแบบเดิม แล้วระบบก็วางสาย () หรือว่า ผมติดต่อกับ ระบบ อนาคตอยู่ หว่า ซึ่ง callcenter ไม่ใช้คนละ ใช้ โปรแกรม หรือ หุ่นยนต์ในการทำงาน สามารถ ทำตามแค่โปรแกรมหรือเข้าเงือนไข ที่เหลือให้ลูกค้าฟังแล้วว่างสาย มีประเด็นเดียวไปต่อข้างล่าง
วันที่ 2 ตุลาคม ดีใจวุยยยยยยย เน็ตดี แล้ว แต่ มาบ้าง อืดบ้างเออ ทนๆๆใช้ไป
ช่วงวันที่ 3-7 ตุลาคม ก็มาๆ หายๆๆ อาการเดียวกัน ทนใช้ก่อน....
วันที่ 8 เวลาเดิม เป๊ะ เน็ตเน่าโทร เข้า คอลเซ็นเตอร์1686 เจอ แต่ ระบบโปรแกรม ให้กด หมายเลข บริการ ผมก็กดไป บอกว่าผมมียอดค้างชำระ สองพันกว่าบาท แล้ว ก็ว่างสาย เอาไงแล้วทำไม่มีพนักงานอยู่เลยหรือ บอกค้างชำระแล้ว วางสาย ประเด็นมันอยู่ที่ จ่ายทุกเดือน แล้วไงเป็นแบบนี้ แล้วจะบอกว่ามีคอลเซ็นเตอร์ 24 ชั้วโมงเพื่อ ทำไมไม่บอกว่า มีระบบ ที่ไม่ใช่คนทำงาน 24 ชั่วโมง พูดแล้วขึ้นนนนนนนน !!!!
ลองเข้าสูตร ง่ายน่ะ
ใน 1 วันมีคนแจ้งอินเตอร์เน็ตไม่ดี สัก 2000 ราย
โทรเข้า คอลเซ็นเตอร์ครั้งละ 3 บาท เชื่อได้เลยว่า 1คน โทรเกินสองครั้งแน่นอน เพราะว่าเจอแต่ระบบอะรไม่รู้ไม่มีคำชี้แจ้งผมก็เป็น
สรุปแบบง่าย
1 วัน เสีย 2000 ครั้ง x 3 บาท เป็น เงิน 6000
1 เดือน 30 วัน x 6000 เป็น 18000 นำไปเป็นเงินเดือนพนักงานได้ 1 คนเลยนะครับ
ใครใช้เบอร์ทรู ทำไมไม่ให้แจ้งเสียฟรี...คือไม่มีคำชี้แจ้งอะไรโทรเข้าไป ก็ ทำตามระบบบอกแล้วก้อวางสาย คือ.....ครั้งละ3บาท เหมือนจะเป็นเงินน้อยน่ะ แต่ ถ้ารวมกันมาหลายๆคน มันก็เป็น หมื่น เป็นแสน แถมยังไม่รู้ว่าจะได้รับบริการ แก้ไขหรืออะไรเลย เนี่ย ตรงๆนี้แหละประเด็น ไม่ใช่ใช้มาวันสองวัน ใช้มาจะเป็นปีละครับ ฝาก ด้วยละกันครับ คือโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ เจอแต่อะไรไม่รู้ ให้กดนูนนี่นั้น แล้วก็วางสาย ไม่เจอพนักงาน สักคน จะติดต่อกลับภายใน 24 ชั้วโมงเนี่ย เอาออกเถอะ สงสารคนรอ เคสแบบนี้คงไม่ได้เกิดกับผมคนเดียวหรอก หลายๆๆคนเป็น
ฝากด้วยละครับ เวลาบคุณส่งบิล เก็บเงินตรงเวลา จ่ายไม่ตรงก็ตัดระบบ ถึงเวลาระบบเสียคุณก็น่าจะทำได้เหมือนระบบจ่ายบิลแจ้งเสียปุบมาแก้เลย ถ้าทำได้แบบนี้ น่ะเยี่ยมม # ตื่นๆ นี่โลกความจริง ไม่ใช่เรื่องในฝัน ......