สวัสดีค่ะ ดิฉันเป็นลูกค้าในโครงการเน็ตบ้านของทาง ais ทางบริษัท ยังไม่พร้อมให้บริการทางด้านนี้รึปล่าวค่ะ เพราะตั้งแต่ เริ่มใช้บริการมา พนง ด้านเน็ตของคุน ขาดการติดต่อปฏิสัมพันธ์ กับลูกค้า อย่างมาก จะติดต่ออะไรก้อผ่านทาง ศูนย์1175 หรือ หน้าเคาวร์เตอร์ ais จากหน้าเคาว์เตอร์ ต้องรอติดต่อประสานงานกับฝ่ายเน็ตบ้านอีกนาน ซึ่งในแต่ละครั้ง นานมาก ติดต่อผ่านหน้าเคาว์เตอร์ ทุกครั้ง เสร็จพนงหน้าเคาว์เตอร์ ยิ้มแล้วบอกให้รอการติดต่อกลับจากทางกน่วยงานนี้ แต่ก็ไม่เคยได้รับการติดต่อมาเลย สักครั้ง จนกระทั่ง ดิฉันทราบมาว่า มีบริการให้ทดลองดูหนังผ่านกล่องเนตais เมื่อไปชำระค่าบริการจึงมีการสอบถามผ่านหน้าเคาวเตอร์ ดังเช่นเคย ไม่มีคำตอบมาว่า ดิฉันมีสิทธิ์ได้รับกล่องเพื่อดูหนังผ่านกล่องเนต รึไม่ !! แล้วพนง หน้าเคาวรเตอร์ ตอบเหมือนเดิมเป๊ะ " รอ(฿&฿;฿/&&ติดต่อมาเอง" ดิฉันใช้ชีวิตทำงานปกติ จนมีโทรเข้า ว่าจะเข้ามาติดตั้งกล่องให้ โอ้ !! เหมือนถูกหวย
เข้าเรื่องเลยค่ะ .. !! ตั้งแต่เดือน เม.ย พ.ค มิ.ย ก.ค ดิฉันมีการแจ้งความประสงค์แล้วว่าจะย้ายบ้านใหม่ มีสัญญาณais รึไม่ โดยให้ที่อยู่แก่หน้าเคาวเตอร์ ais ซีคอนบางแค ไปทุกครั้ง ทำไมไม่มีการติดต่อมาบอกสักครั้งค่ะ ว่า มีสัญญาณ ไปไหม?? เป็นเจ้าของโครงข่ายอยู่แล้ว กลัวเสียค่าโทร รึค่ะ ไม่ใช่ว่าดิฉันจะยกเลิกการใช้บริการ เพราะเข้าใจในข้อตกลงดีว่า หากใช้บริการไม่ครบปี จะมีการคิดค่าติดตั้ง .. แต่เนี่ยดิฉันจะใช้บริการของคุนแท้ๆ ทำไม ไม่สนใจดิฉัน (ว่ะ)
20 กรกฎาคม ดิฉันได้ย้ายบ้านแล้ว คิดออกไหมค่ะว่าช่วงนี้มันเหนื่อยและวุ่นวายแค่ไหน ซิงเกิ้ลมัม ย้ายบ้านแล้วเสี้ยงลูกคนเดียว แถมมีภาระห่วยๆ ห้อยอยู่อีก และมีต้นสิงหาคม ดิฉันได้เข้าไปติดต่อหน้าคาวเตอร์ อีกครั้ง ได้รับคำตอบเดิมอีก เบื่อค่ะ แล้วโกรธแล้วนะ ไม่คิดดูแลลูกค้าเลย ใช่ม่ะ คงเพราะค่าบริการที่เสีย เดือน631.30.- มันเป็นแค่อะไรที่ คุณไม่ต้องสนใจ แต่เมือเราไม่ได้ใช่บริการ เราก็ไม่จำเป็นต้องจ่าย ใช่ไหมค่ะ เมือไม่ติดต่อกลับมา ดิฉันจึงทำหนังสือ เป็นลายลักษณ์อักษร ให้แก่ ais ซีคอนบางแค ตั้งแต่ วันที่ 4 ส.ค 58 ว่ายกเลิก ตั้งแต่วันที่4 สค เป็นต้นไป ไม่ขอจ่ายค่าบริการใดๆอีก ( ย้ายบ้าน 20 กค-4 สค ยอมจ่ายให้ฟรี เพราะ ถือว่าพึ่งทำเรือง เกินวันจ่ายค่าบริการครบ 3 วัน ais ตัดสัญญาณเลยนะค่ะ) แต่ เดือนตุลาคม มี ใบแจ้งหนี้มาimage1.JPG
- ทำไม ais ไม่คิดค่าบริการหารเป็นรายวัน มาคิดบริการ กับลูกค้าค่ะ มันไม่ถูกต้องนะค่ะ
- การที่คุณเพิกเฉย ไม่สนใจ เพราะคุณ ต้องการ ส่วนต่างที่เราต้องเสียเพิ่ม ดิฉันไม่รู้จะเอาอุปกรณ์คุนไปใช้ทำอะไรต่อ ขอเครมคืนหรือ หักค่าใช้จ่ายไปดีกว่า
Cc : ais
เข้าเรื่องเลยค่ะ .. !! ตั้งแต่เดือน เม.ย พ.ค มิ.ย ก.ค ดิฉันมีการแจ้งความประสงค์แล้วว่าจะย้ายบ้านใหม่ มีสัญญาณais รึไม่ โดยให้ที่อยู่แก่หน้าเคาวเตอร์ ais ซีคอนบางแค ไปทุกครั้ง ทำไมไม่มีการติดต่อมาบอกสักครั้งค่ะ ว่า มีสัญญาณ ไปไหม?? เป็นเจ้าของโครงข่ายอยู่แล้ว กลัวเสียค่าโทร รึค่ะ ไม่ใช่ว่าดิฉันจะยกเลิกการใช้บริการ เพราะเข้าใจในข้อตกลงดีว่า หากใช้บริการไม่ครบปี จะมีการคิดค่าติดตั้ง .. แต่เนี่ยดิฉันจะใช้บริการของคุนแท้ๆ ทำไม ไม่สนใจดิฉัน (ว่ะ)
20 กรกฎาคม ดิฉันได้ย้ายบ้านแล้ว คิดออกไหมค่ะว่าช่วงนี้มันเหนื่อยและวุ่นวายแค่ไหน ซิงเกิ้ลมัม ย้ายบ้านแล้วเสี้ยงลูกคนเดียว แถมมีภาระห่วยๆ ห้อยอยู่อีก และมีต้นสิงหาคม ดิฉันได้เข้าไปติดต่อหน้าคาวเตอร์ อีกครั้ง ได้รับคำตอบเดิมอีก เบื่อค่ะ แล้วโกรธแล้วนะ ไม่คิดดูแลลูกค้าเลย ใช่ม่ะ คงเพราะค่าบริการที่เสีย เดือน631.30.- มันเป็นแค่อะไรที่ คุณไม่ต้องสนใจ แต่เมือเราไม่ได้ใช่บริการ เราก็ไม่จำเป็นต้องจ่าย ใช่ไหมค่ะ เมือไม่ติดต่อกลับมา ดิฉันจึงทำหนังสือ เป็นลายลักษณ์อักษร ให้แก่ ais ซีคอนบางแค ตั้งแต่ วันที่ 4 ส.ค 58 ว่ายกเลิก ตั้งแต่วันที่4 สค เป็นต้นไป ไม่ขอจ่ายค่าบริการใดๆอีก ( ย้ายบ้าน 20 กค-4 สค ยอมจ่ายให้ฟรี เพราะ ถือว่าพึ่งทำเรือง เกินวันจ่ายค่าบริการครบ 3 วัน ais ตัดสัญญาณเลยนะค่ะ) แต่ เดือนตุลาคม มี ใบแจ้งหนี้มาimage1.JPG
- ทำไม ais ไม่คิดค่าบริการหารเป็นรายวัน มาคิดบริการ กับลูกค้าค่ะ มันไม่ถูกต้องนะค่ะ
- การที่คุณเพิกเฉย ไม่สนใจ เพราะคุณ ต้องการ ส่วนต่างที่เราต้องเสียเพิ่ม ดิฉันไม่รู้จะเอาอุปกรณ์คุนไปใช้ทำอะไรต่อ ขอเครมคืนหรือ หักค่าใช้จ่ายไปดีกว่า