Notebook Samsung ของผม NP3000E4Z-S04TH เริ่มแรกมีอาการคือจู่ๆก็ดับ แบบกำลังใช้อยู่แล้วดับไปเลย
ความรู้สึกเหมือนตอน PC โดนกระชากปลั๊กไฟออกอะไรทำนองนั้น
ผมจึงนำไปเข้าศูนย์ Samsung ที่สีลม
ตอนแรกช่างเป่าฝุ่นให้ช่างบอกว่าใช้ได้แล้ว แต่ HDD น่าจะใกล้พังแล้วด้วย
พอนำกลับมาใช้มันก็ยังดับอยู่ ผมเลยไปซื้อ SSD มาใส่แทน ตอนแรกก็ไม่ดับเลยเราก็นึกว่าหายแล้ว
ผ่านไปไม่กี่วันก็ดับอีก (ที่ว่าดับนี่คือไม่ใช่เปิดแล้วดับนะครับ แบบอยากดับก็ดับ ถี่ไม่ถี่ นานไม่นาน ตอนไหนบอกไม่ได้)
ผมจึงนำไปเข้าศูนย์อีกครั้ง ช่างจึงบอกว่า Heatsink เสียและจะเปลี่ยน Heatsink ให้ ค่าเสียหายรวมค่าช่างทั้งหมด 1,290 บาท - -"
และก็ถึงวันรับเครื่อง
พอผมนำมาใช้อีกครั้งและแล้ว ........ มันก็ยังดับเหมือนเดิม จนผมพอสังเกตได้ว่าหลังๆนี้มันดับแค่ตอนที่ชาร์จแบตฯ
(ซึ่งจริงๆก่อนเปลี่ยน HDD เคยมีดับตอนที่เล่นด้วยแบตฯไม่ได้ชาร์จ)
ผมจึงกลับไปที่ศูนย์ Samsung อีกครั้งหนึ่ง ช่างจึงบอกว่าน่าจะเป็นที่ Adapter ทางศูนย์จะสั่งมาให้รอสองวัน
จนวันนี้ผมไปรับเครื่องพร้อม Adapter ทางศูนย์ให้เข้าไปนั่งลองใช้เองเลยว่าจะดับมั้ย
(ช่างบอกต้องมาเทสก่อนจะได้ไม่กลับมาอีก - -)
โดยที่ช่างได้ลองเล่นหนังในเครื่องของผมพร้อมชาร์จด้วย Adapter ใหม่ไว้แล้ว (น่าจะเป็นเวลาสัก 2-3 ชั่วโมง) ซึ่งยังไม่มีอาการดับเลย
ผมเองเลยลองจัดการเปลี่ยนใช้ Adapter อันเก่าดูว่าจะดับมั้ย และแล้วประมาณครึ่งชั่วโมง+ ก็ดับจริงๆ แล้วผมก็ลองสลับไป Adapter อันใหม่สักพัก
ก็ไม่ดับแล้ว ผมจึงจ่ายค่า Adapter และนำของทุกอย่างกลับ
จนเมื่อถึงบ้าน (เมื่อกี้) ผมก็กำลังเล่นพร้อมชาร์จด้วย Adapter ใหม่ (อย่างหวาดเสียว)
ผลคือ ... ยังดับเหมือนเดิม !?
ผมจึงอยากถามว่ามีใครพอทราบบ้างครับว่า
อาการแบบนี้สาเหตุจากอะไร
เสียเวลามากๆครับ ถึงยิ่งวันนี้เหมือนให้เราไปทดสอบเองเพื่อจะปัดความรับผิดชอบให้เป็นของเรา และผมเดาว่าถ้ากลับไปอีกคงจะได้ยินประมาณว่า "คุณทดสอบด้วยตัวเองแล้ว" เพราะในใบที่แจ้งซ่อมเขาเขียนมาเลยว่าทดลองแล้ว แถมช่างคงจะรำคาญเราแล้ว
(มีสิทธิ์ด้วย)
ปล1. Adapter ที่ใช้ Output : 19V 3.16A
ปล.2 งงกับช่างมาก เหมือนช่างไม่มีความรู้ ทั้งๆที่ทิ้งเครื่องไว้ให้นานมาก ทำไมหาสาเหตุไม่ได้แล้วก็ให้เราเสียเวลามากๆ (เวลาที่เสียไปเกือบหนึ่งเดือน) แถมให้เราเสียเงินไปตั้งเยอะ ทั้งเปลี่ยน HDD Heatsink Adapter (เห้อ)
ประสบการณ์ งงๆ กับช่างของ Samsung ตกลงแล้วมันเป็นอะไร ?
ความรู้สึกเหมือนตอน PC โดนกระชากปลั๊กไฟออกอะไรทำนองนั้น
ผมจึงนำไปเข้าศูนย์ Samsung ที่สีลม
ตอนแรกช่างเป่าฝุ่นให้ช่างบอกว่าใช้ได้แล้ว แต่ HDD น่าจะใกล้พังแล้วด้วย
พอนำกลับมาใช้มันก็ยังดับอยู่ ผมเลยไปซื้อ SSD มาใส่แทน ตอนแรกก็ไม่ดับเลยเราก็นึกว่าหายแล้ว
ผ่านไปไม่กี่วันก็ดับอีก (ที่ว่าดับนี่คือไม่ใช่เปิดแล้วดับนะครับ แบบอยากดับก็ดับ ถี่ไม่ถี่ นานไม่นาน ตอนไหนบอกไม่ได้)
ผมจึงนำไปเข้าศูนย์อีกครั้ง ช่างจึงบอกว่า Heatsink เสียและจะเปลี่ยน Heatsink ให้ ค่าเสียหายรวมค่าช่างทั้งหมด 1,290 บาท - -"
และก็ถึงวันรับเครื่อง
พอผมนำมาใช้อีกครั้งและแล้ว ........ มันก็ยังดับเหมือนเดิม จนผมพอสังเกตได้ว่าหลังๆนี้มันดับแค่ตอนที่ชาร์จแบตฯ
(ซึ่งจริงๆก่อนเปลี่ยน HDD เคยมีดับตอนที่เล่นด้วยแบตฯไม่ได้ชาร์จ)
ผมจึงกลับไปที่ศูนย์ Samsung อีกครั้งหนึ่ง ช่างจึงบอกว่าน่าจะเป็นที่ Adapter ทางศูนย์จะสั่งมาให้รอสองวัน
จนวันนี้ผมไปรับเครื่องพร้อม Adapter ทางศูนย์ให้เข้าไปนั่งลองใช้เองเลยว่าจะดับมั้ย
(ช่างบอกต้องมาเทสก่อนจะได้ไม่กลับมาอีก - -)
โดยที่ช่างได้ลองเล่นหนังในเครื่องของผมพร้อมชาร์จด้วย Adapter ใหม่ไว้แล้ว (น่าจะเป็นเวลาสัก 2-3 ชั่วโมง) ซึ่งยังไม่มีอาการดับเลย
ผมเองเลยลองจัดการเปลี่ยนใช้ Adapter อันเก่าดูว่าจะดับมั้ย และแล้วประมาณครึ่งชั่วโมง+ ก็ดับจริงๆ แล้วผมก็ลองสลับไป Adapter อันใหม่สักพัก
ก็ไม่ดับแล้ว ผมจึงจ่ายค่า Adapter และนำของทุกอย่างกลับ
จนเมื่อถึงบ้าน (เมื่อกี้) ผมก็กำลังเล่นพร้อมชาร์จด้วย Adapter ใหม่ (อย่างหวาดเสียว)
ผลคือ ... ยังดับเหมือนเดิม !?
ผมจึงอยากถามว่ามีใครพอทราบบ้างครับว่าอาการแบบนี้สาเหตุจากอะไร
เสียเวลามากๆครับ ถึงยิ่งวันนี้เหมือนให้เราไปทดสอบเองเพื่อจะปัดความรับผิดชอบให้เป็นของเรา และผมเดาว่าถ้ากลับไปอีกคงจะได้ยินประมาณว่า "คุณทดสอบด้วยตัวเองแล้ว" เพราะในใบที่แจ้งซ่อมเขาเขียนมาเลยว่าทดลองแล้ว แถมช่างคงจะรำคาญเราแล้ว
(มีสิทธิ์ด้วย)
ปล1. Adapter ที่ใช้ Output : 19V 3.16A
ปล.2 งงกับช่างมาก เหมือนช่างไม่มีความรู้ ทั้งๆที่ทิ้งเครื่องไว้ให้นานมาก ทำไมหาสาเหตุไม่ได้แล้วก็ให้เราเสียเวลามากๆ (เวลาที่เสียไปเกือบหนึ่งเดือน) แถมให้เราเสียเงินไปตั้งเยอะ ทั้งเปลี่ยน HDD Heatsink Adapter (เห้อ)