มือถือโดนขโมยไป รบกวน ais ช่วยล็อค IMEI ให้ด้วยค่ะ

เนื่องจากโทรไปคอลเซ็นเตอร์ไม่มีใครับสาย รบกวนโทรกลับที่ 098-5746049 ด้วยค่ะ ต้องการติดต่อเรื่องยกเลิกแพคเกจ wifi

พอดีโทรศัพท์ iPhone 13 ของน้องชายเราถูกขโมยไปเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2567 ที่ผ่านมา น้องชายเราจำข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องของตัวเองไม่ได้เลย icloud ก็จำไม่ได้  และคนที่ขโมยก็ขโมยไปแบบซึ้งหน้าตามถึงบ้า

พอดีโทรศัพท์ iPhone เครื่องใหม่ ถูกขโมยไปโดยที่เรายังไม่ใส่ Apple ID ในตัวเครื่อง แต่วันที่ 22 มีนาล่าสุด เช็คกับทาง Apple เครื่องนี้ได้ถูกใส่ Apple ID เข้าแล้วแสดงว่าเครื่องนี้ถูกใช้งานแล้วและน่าจะใส

ซื้อ ip5มาไม่ถึงเดือน โทรศัพท์ตกน้ำ โทรสอบถามศูนย์AIS ให้imeiไป แต่cc บอกว่าไม่พบหมายเลขเครื่องค่ะ ทั้งๆซื้อจากAIS Shop เลขIMEI 013556004902330

จะเพิ่มหมายเลข ais fiber แต่ติดที่OTP ส่งไปที่เบอร์เก่าซึ่งไม่ได้ใช้แล้วจจะเปลี่ยนเป็นเบอร์ปัจจุบันยังไง

เนื่องจาก iphone5 โดนขโมยจากโจรกระชากกระเป๋า ใช้ find my iphone แต่หาตำแหน่งไม่เจอ คิดว่าโจรคงปิดเครื่องไปแล้ว ทางตำรวจให้เอาเลข imei ไปให้ทาง ais ตรวจสอบสัญญาณ แต่เราโทรไปสอบถาม call center แล้วได้คำ

คือ netflix ขึ้นว่า ขออภัยไม่สามารถใช้หมายเลขนี้ในการชำระเงิน โปรดใช้หมายเลขอื่น แต่ว่าปัญหาคือเราเติมเงินเพื่อที่จะสมัครผ่านเบอร์ไปแล้วด้วยเลยเสียดายตังค์ค่ะไม่รู้จะทำยังไงดี