มือถือโดนขโมยไป รบกวน ais ช่วยล็อค IMEI ให้ด้วยค่ะ

เนื่องจากโทรไปคอลเซ็นเตอร์ไม่มีใครับสาย รบกวนโทรกลับที่ 098-5746049 ด้วยค่ะ ต้องการติดต่อเรื่องยกเลิกแพคเกจ wifi

พอดีโทรศัพท์ iPhone 13 ของน้องชายเราถูกขโมยไปเมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2567 ที่ผ่านมา น้องชายเราจำข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องของตัวเองไม่ได้เลย icloud ก็จำไม่ได้  และคนที่ขโมยก็ขโมยไปแบบซึ้งหน้าตามถึงบ้า

พอดีโทรศัพท์ iPhone เครื่องใหม่ ถูกขโมยไปโดยที่เรายังไม่ใส่ Apple ID ในตัวเครื่อง แต่วันที่ 22 มีนาล่าสุด เช็คกับทาง Apple เครื่องนี้ได้ถูกใส่ Apple ID เข้าแล้วแสดงว่าเครื่องนี้ถูกใช้งานแล้วและน่าจะใส

จะเพิ่มหมายเลข ais fiber แต่ติดที่OTP ส่งไปที่เบอร์เก่าซึ่งไม่ได้ใช้แล้วจจะเปลี่ยนเป็นเบอร์ปัจจุบันยังไง

เราจ่ายAis fiber ผิดหมายเลข ทำการยื่นเอกสาปอฝแล้วบอกจะตอบกลับภายใน5ชั่วโมงหรือวันรุ่งขึ้น จนตอนนี้ก็ยังไม่มีจะตอบอะไรกลับมาเลยค่ะ😭

หาหมายเลข AIS Fibre3 ยังไง

เนื่องจาก iphone5 โดนขโมยจากโจรกระชากกระเป๋า ใช้ find my iphone แต่หาตำแหน่งไม่เจอ คิดว่าโจรคงปิดเครื่องไปแล้ว ทางตำรวจให้เอาเลข imei ไปให้ทาง ais ตรวจสอบสัญญาณ แต่เราโทรไปสอบถาม call center แล้วได้คำ

เนื่องจากเมื่อวันที่ 9 เมษายนที่ผ่านโดนขโมยไอโฟนไป จึงอยากให้ทั้งสามค่ายช่วยตรวจสอบว่าหมายเลข IMEI 013413000822528 ณ ตอนนี้เป็นของค่ายไหน ?????? และตอนนี้ใครเป็นคนใช้บริการ ซึ่งได้ทำการแจ้งความไปแล้ว

สอบถาม CC ทุกค่ายครับ พอดีทำมือถือหาย แล้วสามารถสืบได้ไหมครับว่า imei เครื่องของเราถูกเอาไปใช้กับเบอร์โทรหมายเลขอะไร ถ้าทำได้ต้องทำอย่างไร ต้องมีใบแจ้งความหรือเอกสารอะไร รบกวนด้วยครับ