ขอถามเรื่องการดาวโหลดเกมของ Origin หน่อยครับ

พอกดดาวน์โหลดมันก็ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง ข้อผิดพลาด: 196613:0 ควรแก้ไขยังไงดีคะ

คำถามตามหัวข้อเลยค่ะ วันนี้เราเข้า the sims 4 ผ่าน EA  โดยปกติเมื่อเข้า EA จะมีคำว่า play ตรงเกม แต่วันนี้ มันขึ้นมาว่าดาวโหลด เราเลยลองกดเข้าที่แอพตัวเกมไปเลย มันก็ขึ้นมาว่า Error อยากทราบว่ามีใ

เราโหลดผ่าน origin พอกดเข้าไปเล่นเข้าแล้วมันก็เด้งออกค่ะ แต่tab barข้างล่างยังขึ้นเกมอยู่ พอกดเข้าไปก็เด้งออกมาหน้า desktopอีก ทำไงคะ พึ่งโหลดมาเลย TT