ช่วยด้วยค้าาาา เน็ตเล่นไม่ได้เลย

คือเขาเพิ่งมาติดตั้ง มันเป็นแบบนี้อ่ะค่ะ แล้วก็มีสายต่อไปที่เสาค่ะ บนหลังคาจะมีเสาที่เป็นตัวรับสัญญาณค่ะ เขาบอกว่าเป็นของ 3BB ค่ะ เวลาจะเล่นเน็ตพอกดเชื่อมมันก็จะเด้งเข้าหน้าให้ใส่รหัส ใส่ ID กับรหัสผ่านอ่ะค่ะ ตอนนี้มันเชื่อมไม่ได้เลย แต่บ้านอื่นเล่นได้