เน็ตบ้านทรู 30Mbps แต่วิ่งไม่ถึง 3Mbps มาเกือบสองอาทิตย์แล้ว

หมายเลข 9100141101

โทรไปแจ้ง 1686 มาแล้ว ก็บอกจะส่งช่างเข้ามาดูให้ตั้งแต่วันที่ 29/09/2015 ช่วงบ่าย ปรากฎว่ารอจนหกโมง ช่างไม่มา ไม่มีการโทรบอกว่าทำไมไม่มา
พอดีไปตจว.มาหลายวัน พึ่งกลับมา เมื่อวาน 05/10/2015 ช่างโทรมาบอกจะเข้ามาวันนี้ก่อนเที่ยง (06/10/2015)
จนนี่บ่ายโมงแล้ว ก็ไม่เข้ามา ไม่โทรมาบอก โทรไปก็ไม่ติดเป็นสัญญานสายไม่ว่าง
โทรไป 1686 จนท.ก็บอกจะรีบให้ช่างติดต่อกลับ (บอกแบบนี้มา 3-4 รอบแล้ว แต่ไม่เห็นมีใครเข้ามา)

สรุปคือจะให้ผมจ่ายเงินใช้แพ็กเกจ 30Mbps แต่ให้ผมใช้จริง 3Mbps งั้นหรือครับ ?