ขอความช่วยเหลือ manu bar โปรแกรม Snagit หาย

เปิดคอมขึ้นมาแล้วขึ้นหน้าจอฟ้าแบบนี้จะแก้ไขได้ยังไงครับ (Asus AiO V241E) รบกวนแนะนำด้วยครับ

4วันแล้วทึ่พยายามก็อปไฟล์ใส่ฮาร์ดดิส มันไม่เดินแบบในภาพเลยค่ะ ตอนได้มาก็เสียบฟอร์แมตท์ฮาร์ดดิสเลย ฮาร์ดดิส 2TB ค่ะ พอค้างเราก็กดยกเลิกแล้วฮาร์ดดิสส่วนตรงเป็นปริมาณพท้นที่จัดเก็บก็หาย เหลือแต่ชื้อไฟล์