ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ ไอโฟน6พลัส

คือเราโหลดแอฟไม่ได้เลยอ่ะค่ะ อัปเดทก็ไม่ได้ ทั้งๆที่เนตก็แรง ลองทั้ง3จี 4จี ไวฟาย ก็ไม่ได้เลยอ่ะค่ะ ลองล็อคเอ้าออกแล้วล็อคอินใหม่ ก็ไม่ได้อยู่ดี ปิดเครื่องแล้วเปิด ก็ไม่ได้ เป็นมาเป็นเดือนแล้วอ่ะค่ะ