- เตือนภัย - โรงแรม แอมบาสเดอร์ ซิตี้ จอมเทียน พัทยา ( Ambassador city jomtien )

กระทู้สนทนา

โรงแรมรีสอร์ท งานไทยเที่ยวไทย เที่ยวทะเล บันทึกนักเดินทาง

เมื่อวันที่ 3-4 ตุลา ที่ผ่านมา ผมและเพื่อนได้เข้าพักที่โรงแรมดังกล่าว ตึก Garden wing ชั้น 5 ห้องพักหมายเลข 6546 และ 6548 (ห้องติดกัน)
ก็เข้านอนปกติไม่มีอะไร อาจจะมีบ้างแต่เล็กๆน้อยๆ เช่น

1. ใต้ผ้าห่มมีเศษทรายอยู่ ค่อนข้างเยอะ (ผ้าห่มปกติทางโรงแรมจะสอดไว้แน่น พอผมดึงออกมา ทรายก็หลุดตามออกมาเพียบ)
2. ช่วงเช้าประมาณ 6.30 ไฟทั้งห้องก็ติดเอง พร้อมทีวี ซึ่งก็ไม่รู้ว่าเกิดขึ้นได้ไง (โดยที่ผมไม่ได้ขอโรงแรมไว้ และไม่ได้มีการตั้งเปิด ตั้งปลุกใดใดทั้งสิ้น)
3. ผมลงไปรับประทานอาหารเช้าค่อนข้างช้า (อาหารเช้า เริ่ม 7.00-10.00) ซึ่งผมลงไป 9.00 แล้ว ก็นั่งทานกันไปเรื่อยๆ จน 9.50 ก็เตรียมลุกขึ้นห้อง
(ช่วงนั้นแขกเหลือไม่กี่โต๊ะ) แต่น้องพนักงานที่มาเก็บโต๊ะ ก็ทำการเก็บแก้ว เก็บจานโต๊ะเราทันที ด้วยการหยิบแบบเอานิ้วใส่เข้าไป สามสี่ใบแล้วรวบแก้วจนเกิดเสียงดัง (แก้วใส่น้ำส้มคั้น ใส่นม ใบน้อยๆอ่ะครับ)

จริงๆ 3 เรื่องนี้ กะว่าตอน check out จะไป complain ที่หน้า front อยู่แล้ว แต่ดันเกิดเรื่องใหญ่ขึ้นมา กลบทุกสิ่งทิ้งไปหมด

เรื่องมีอยู่แว้ (ว่าาา) ยังจะมุขอีก....

แฟนผมซื้อ Voucher มาจากงาน ไทยเที่ยวไทย โดยการใช้ Voucher นั้น จะสามารถ late check out ได้ถึง บ่ายสอง (ปกติ เที่ยง) ซึ่งทางเราก็แจ้งไปแล้วว่า จะออกบ่ายสอง หน้า Front ก็รับทราบเรื่อง

แต่เวลา 10.20 น. ในขณะที่พวกเรากำลังนั่งรออาหารย่อยในห้อง และกำลังคิดกันว่าจะไม่ออกบ่ายสองแล้ว ไปหาแวะเที่ยวกันดีกว่า ก็มีเสียงไขกุญแจห้องพักดังมาก พร้อมทั้งเปิดประตูเข้ามา (แต่ติดกุญแจสายยูด้านใน) ตอนนั้นผมกับแฟนตกใจมาก เพราะเรานอนเล่นกันอยู่บนเตียง กว่าจะลุกเดินออกมาถึงหน้าประตู ประตูก็ถูกเปิดซะแล้ว

มองลอดช่องประตูออกไป ก็เจอแม่บ้านคนนึง ถือพวงกุญแจพวงใหญ่ ผมก็ถามไปว่า "คุณมาทำอะไร จู่ๆคุณเปิดประตูเข้ามาได้ไง ทำไมไม่เคาะก่อน"
แม่บ้านก็บอกว่า "อ้าวมีคนอยู่เหรอ ไหนใครแจ้งว่ากระเบื้องบวม" (ไม่ขอโทษด้วยนะ)
ผมถามว่า "อะไร กระเบื้องอะไร ใครแจ้ง"
แม่บ้าน "ก็ห้องนี้ Check out ออกไปแล้ว แล้วกลับเข้ามาได้ไง แต่จะยังไงก็ช่าง ดิฉันต้องเข้าไปดูกระเบื้อง" (ยังยืนยันจะเข้าห้องท่าเดียว)
จังหวะนั้นผมก็ให้แฟนโทรลงไปถามที่ Front ว่าเรื่องราวเป็นมายังไง (ผมไม่เปิดให้เข้านะครับ) ทาง Front บอกว่าจะส่ง ผจก.ขึ้นมา
(ซึ่งระหว่างที่แฟนคุยโทรศัพท์ แม่บ้านคนนี้ก็ยังจะเคาะประตู แล้วถามด้วยเสียงอันดังว่า "ยังไงคะคุณ ได้เรื่องยังไง ดิฉันต้องทำงาน")

รอนาน 20 นาที จึงมีเจ้าหน้าที่ แจ้งว่าเป็น ผจก. ขึ้นมาแจ้งสาเหตุ ด้วยการบอกว่า
ผจก. "ต้องขอโทษทางคุณลูกค้าอย่างสูงนะคะ เป็นการสื่อสารที่ผิดพลาดจากทางโรงแรมเอง มีการแจ้งกระเบื้องบวมจริงๆค่ะ แต่เป็นชั้น 2 ห้องเลขที่เดียวกัน"
ซึ่งผมไม่โอเคกับคำขอโทษแบบนี้ คำถามคือ ถ้าผมไม่ใช่กำลังจะกลับกัน เก็บของเสร็จแล้ว นั่งคุยกัน หาที่เที่ยวกัน หรือผมไม่ได้ล็อคตัวยู จะเกิดอะไรขึ้นครับ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ คุณไม่เคาะห้อง ไม่อะไรเลย จู่ๆ คุณไขเข้ามา
ผมจึงแจ้งไปว่า "ผมไม่รับคำขอโทษแบบนี้ คุณไปคุยกับผู้บริหาร ว่าจะทำยังไงกับเคสนี้ ไม่งั้นผมไม่ยอม"

ซึ่งทาง ผจก.ก็แจ้งเพียงแค่ว่างั้นรบกวนรอ ตอนนั้นเวลาประมาณ 10.50 ได้ จนเวลาล่วงเลยไปถึง 11.30 เรื่องก็เงียบ ไม่มีสัญญาณตอบรับใดใดจากทางโรงแรม ผมจึงตัดสินใจกลับ (เพราะมีแผนเที่ยวต่อแล้ว)
จึงขอเตือนไว้เป็นอุทธาหรณ์ ถ้าใครเกิดจะเข้าพักที่นี่ ให้ lock ประตูให้แน่นหนานะครับ มิเช่นนั้น คุณอาจเจอแบบผมก็ได้

ปล. ตอนนั้นผมต้องการให้ทางพนักงานคนนั้นที่มาไขประตูห้องผม (ทราบชื่อภายหลังว่า ชื่อคุณกมลวรรณ ทำการขอโทษด้วยความจริงใจ ไม่ใช่ใช้ ผจก. คือคุณกาญจนา มายืนพูดแค่ว่า ขอโทษนะคะ มันดูไม่จริงใจ ทั้งๆที่คุณพึ่งทำสิ่งผิดมา)