เหยียบโน็ตบุ๊คแล้วหน้าจอขึ้นแบบนี้ ทำไงดีคะ

อยากรู้วิธีการลงวินโดว์ของคอมกับโน็ตบุ๊คอะค่ะ ว่าแตกต่างกันอย่างไร หรือว่าลงได้เหมือนๆกัน เพราะว่าเราเอาโน็ตบุ๊คของแฟนมาให้พ่อลงวินโดว์ใหม่ ----แต่พ่อบอกว่าพ่อลงเป็นแต่คอมไม่เคยลงโน็ตบุ๊ค--____--- **ช

พอดีทำงานแล้วต้องใช้โปรแกรมexcel แล้วเห็นข้อผิดพลาดบนจอโน็ตบุ๊ค ไม่รู้เป็นที่ Software หรือ hardware เพราะใช้งานอื่น ๆ ไม่เป็นไร แต่ใช้โปรแกรมexcel และเส้นเป็นเส้นประ เลยเจอเส้นบนจอโน๊ตบุ๊ค ลงsoftware

พอดีปกติในเครื่องโน็ตบุ๊คจะมีโปรแกรมwebmaxอะค่ะแต่พอดีโน็ตบุีคมีปัญหาเพื่อนเลยเอาไปลงวินโดว์ใหม่ให้แล้วโปรแกรมwebmaxก็หายไปตอนนี้โหลดมาใหม่แต่มันเป็นหน้าจอมืดเปิดไม่เห็นอะไรเลย ทำไงดีคะไม่รู้จริงๆค่ะ;

โน๊คบุ๊ค ASUS TP550LJ-CJ014H หน้าจอเป็น touch screen ค่ะ ทำแตก ด้วยความสะเพร่าของตัวเอง คือ จะย้ายโน็ตบุ๊คเข้าไปเล่นให้ห้อง ยังไม่ได้ปิดเครื่อง แต่เอาหูฟังเสียบคาไว้แล้วพาดมาไว้ตรงคีบอร์ด พับหน้าจอลง

พอดีว่ากำลังทำงานอยู่เมื่อคืนแล้วเราแอบอู้เลยเอาโทรศัพท์ขึ้นมาเล่นแต่ไม่ทันระวังกระแทกสวนโน็ตบุ๊คหน้าจอมันขึ้นให้เลือกว่าจะปิดเครื่อง รีสตาร์ท ฯลฯ แต่เรายังไม่ทันได้กดปิดหน้าต่างนั้นโน็ตบุ๊คเราก็ดับไป

ตอนเปิดคอมครั้งแรกก็ยังเห็นอยู่ค่ะ แล้วก็ไปตั้งค่าเชื่อมต่อกับโปรเจคเตอร์ แต่ว่าภาพโปรเจคเตอร์ไม่ขึ้น เลยลองรีสตาร์ทโน็ตบุ๊คดู แล้วจอภาพก็เห็นแบบลางๆจนเหมือนดับเลยอะค่ะ ทำยังไงดีคะ

คือเราเล่นโน๊ตบุ๊คอยู่แล้วลเผลอพ่นกาแฟใส่โน๊ตบุ๊คไม่ได้หกทั้งแก้วนะแบบพ่นเป็นหยดแล้วกระเด็นใส่ไม่มากไม่น้อย​ แล้วเราก็เอาทิชชู่ชุบน้ำหมาดๆมาเช็ดทั้งหน้าจอทั้งแป้น​แล้วพึ่งมาคิดได้ว่าน้ำมันจะเข้าไปในหน