ขอรหัส otp ยังไง

สมัครแพ็คแกจ viu กับ true เข้าหน้ายืนยันเบอร์โทร กดขอรหัส OTP ไปแล้ว กว่ารหัสจะเข้ารอเป็นชั่วโมง ส่งมาแล้วใช้รหัสไม่ได้ ตอนนี้ก็ยังเข้าไม่ได้ เพราะอะไรค่ะ

คือสมัครแพ็คแกจ viu กับ true ค่ะ แล้วรอส่งรหัส otp นานมาก กดส่งรหัสไปแล้ว กว่ารหัสจะเข้า ก็เป็น ชั่วโมง จนใช้รหัสไม่ได้ต้องส่งใหม่ แจ้ง คอนเซนเตอร์แล้วก็ เหมือนเดิม เหมือนเสียตังฟรีเลยคะ พอจะแก้ไขได้

คือรหัสOTPที่ใช้สำหรับการยืนยันต่างๆไม่ส่งมาครับกดส่งกี่ครั้งก็ไม่ส่งมาในsmsเลยอยากขอวิธีแก้ไขครับ

ตามนั้นเลยครับ แอดมิน เสียเงินไปแล้วด้วย ใช้สองเบอร์เลย ขึ้นบอกว่ายังไม่ได้ขอรหัส นี่ก็ งง นะ

รหัส opt ไม่ส่ง ไม่มีการแจ้งเตือนจากเบอร์โทรaisไม่ได้รับรหัส otp ต้อง ทำอย่างไร?