ทำไมผม switch to microsoft ใน windows 8.1 ไม่ได้ครับ

พอดีช่างเพิ่งลง วินโดว์ให้ใหม่ครับ 8.1pro ครับ
แต่พอจะ switch account ไปเป็น microsoft account ไม่ได้ มันจะฟ้องว่า

We 're soory, but something went wrong.
Your account wasn't change to this Microsoft account.
      Code:0xd0000072


เป็นเพราะอะไรครับ รึว่าช่างเค้าลงวิน 8.1 แบบแครก มาให้แล้วมีปัญหาครับ
รบกวนด้วยนะครับ....ขอบคุณครับ

ปล.microsoft account มีอยู่แล้วครับ เพราะใช้ lumia อยู่ครับ