ใครเจอแบบเราบ้าง โปรเสริมของ Truemove-h

โปรโมชั่นปกติของเราคือ โปรโมชั่นการโทรค่ะ แต่เรามีโปรเสริมเล่นเน็ตเดือนละ 1 GB ซึ่งหมดอายุวันที่ 18/10/2015
แต่เราวันนี้เราอยากใช้เน็ตเยอะ เลยเลือกใช้ True Bonus ซึ่งปกติมีให้เดือนละ 10 ครั้ง 320 MB unlimited / 1 วัน ซึ่งสมัครวันนี้ (03/10/2015) ก็จะหมดอายุวันนี้ก่อนเที่ยงคืน (03/10/2015 เวลา 23.59.59 น.)

แต่พอตอนใช้เน็ตจริงๆ ระบบดันไปตัดจากโปรโมชั่นที่วันหมดอายุการใช้งานช้ากว่า ซึ่งนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เจอนะคะ ถ้าใช้ true bonus รวมกับโปรเสริมอื่น เป็นแบบนี้ตลอด มีใครเจอกรณีแบบเราบ้างค่ะ เราแจ้ง customer service ไปแล้วบอกว่าจะแก้ไขให้ แต่รอมาจะครบวันแล้ว ก็เงียบหาย

เราสามารถสลับโปรเองได้มั้ยค่ะ