เราสั่งซื้อ note 4 จ่ายเงินแล้ว ได้รับอีเมล์ ยืนยัน ว่าชำระเงินสำเร็จ เมื่อ บ่าย 2 วันนี้แต่พอตอนเย็น เข้าไป Login ดูสถานะการสั่งซื้อ กลับพบว่า รายการที่สั่งซื้อถูกยกเลิกเนื่องจากรายการสั่งซื้อเลยกำหนดชำระเงินตามเวลาที่กำหนด ทั้งที่ เมื่อทำรายการเสร็จ เราก็เช็คยอดเงิน จากบัตรเครดิต ซึ่งยอดก็ถูกหักไปแล้วคือไร?

เรา: รายการสั่งซื้อถูกยกเลิก ทั้งที่ยอดเงินก็หักไปแล้ว

พนักงาน: ยอดเงินถูกตัดแต่ยอดยังไม่ถูกโอนเข้า ทางคลังเลยจัดส่งของให้ไม่ได้ ต้องสอบถามทางบัตรเครดิต เพราะยอดถูก hold ไว้

เรา: อ้าว ยอดถูกตัดแล้ว เมล์ยืนยันตอนแรกชำระสำเร็จ แล้วคุณบอกยอดไม่เข้า True money

ต่อมาเราก็เลยโทรไป call center เจ้าของบัตรเครดิตเรา

เรา: สอบถามยอดถูกหักแต่เงินไม่เข้า true money เจ้าของร้านค้า เพราะ?

พนง เครดิต: ยอดจากทางเราถูกตัดแล้ว ขึ้นกับทรูว่าจะเรียกเก็บหรือขึ้นเงินกับเราเมื่อไหร่

เรา: ทางทรูบอก ยอดยังไม่เข้านะคะ

พนง.เครดิต : ทางเราอนุมัติวงเงินไปแล้ว ยอดเงินก็หักแล้วโค๊ดอนุมัติคือ.......

เรา: เงิบ....ซิครับ คือแบบ มันคือไรกันแน่

สรุปคือ ไม่อยากส่งของแล้วลงประกาศขายเพือ

อ๋อ เราเลยโทรกลับไปถาม Itruemart อีกครั้ง

พนักงาน itrue : ทางเราจะทำเรื่องติดต่อไปที่ Truemoney ถ้ายอดเงินเข้าจริงจะคืน เงินให้ แต่ทางเราไม่สามารถจัดส่งพัสดุให้ได้

คือ เราผิดอะไร สั่งของ ยอดเงินถูกตัด รายการชำระเงิน เรียบร้อย แต่ true เงินไม่เข้า แล้วคืนเงิน ถ้ารายการไม่สำเร็จ ทำไมไม่บอก แต่แรก

E-mail ก็ยืนยันชัดเจนว่ารายการชำระเงินสำเร็จ

**บอกเลยว่า..เสียเวลาและความรู้สึกมาก**