ดิฉันใช้ note4 หลายวันก่อน ระบบเตือนให้อัพเดทซอท์แวร์ ดิฉันก็ทำ โดยอัพเดทผ่าน wi-fi จากนั้นเริ่มมีปัญหากับตัวเครื่อง คีย์บอร์ดหายไป แต่ด้วยความโชคดี ที่ทำงานอยู่ใกล้กับศูนย์ซัมซุงรัตนาธิเบศร์ ก็เลยแอบหนีงานไปศูนย์เพื่อให้พนักงานตรวจสอบให้ ได้ความว่า...
เนื่องจากลูกค้าได้ทำการอัพเดทซอฟแวร์ระบบด้วยตัวเอง ทำให้ระบบไม่เสถียร ลูกค้าจะต้องทำการอัพเดทใหม่โดยทางศูนย์จะดำเนินการอัพเดทให้ แต่ข้อมูลทุกอย่างจะหายหมด ใช้เวลาประมาณ 1 ชม. แต่หากลูกค้ายังไม่สะดวก จะโหลดคีย์บอร์ดมาให้ใช้งานไปก่อน...สรุปคือให้พนักงานดาวน์โหลดคีย์บอร์ดมาใช้งานชั่วคราวแล้ว
ระหว่างนั้นถามพนักงานว่า แล้วเราไม่สามารถโหลดเองได้หรอ เพราะเมื่อก่อนใช้สตีฟ ก็อัพเดทเองมาตลอด พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำงาน ต้องมาที่ศูนย์บริการเท่านั้น
คำถามต่อไปมีค่าบริการหรือไม่ กรณีหมดประกันแล้วมีค่าบริการ 214 บาท....อันนี้ข้องใจมากค่ะสรุปซัมซุงขายเครื่องสเปคเทพ ราคาย่อมเยาว์กว่าคู่แข่ง เพื่อสิ่งนี้หรอคะ เพราะดิฉันเชื่อว่ามีลูกค้าไม่น้อยที่ใช้มือถือเครื่องนึงมากกว่า 1 ปี
ประเด็นต่อไป ในเมื่อคุณก็รู้อยู่แล้วรึเปล่าคะว่าลูกค้าไม่สามารถอัพเดทซอฟท์แวร์ด้วยตัวเองได้ แล้วระบบแจ้งเตือนมาเพื่อให้อัพเดท ทำไมไม่ชัดเจนไปเลย ว่าให้ติดต่อศูนย์บริการ !!!!!
ถามว่าตอนนี้ปัญหาเกิด เครื่องมีอาการรวน ทางแก้คือดิฉันต้องไปอัพเดทซอฟท์แวร์ใหม่ ปัญหาคือข้อมูลในเครื่อง ดิฉันต้องถ่ายโอนข้อมูลสำคัญๆ ย้ำว่าสำคัญ และเกมส์ที่เล่นไว้ล่ะคะ อื่นๆอีกมากมาย ชีวิตวุ่นวายมั้ย ..... ตอบให้เผื่อซัมซุงคิดไม่ได้ ..... โคดวุ่นวายเลยค่ะ
เสียความรู้สึกมาก เกินจะบรรยาย
มีคำอธิบายให้รู้สึกแย่น้อยลงมั้ยคะ ลุงแซม !!!!!!!!!!!!!
Samsung mobile thailand ทำอะไรกับผู้บริโภค
เนื่องจากลูกค้าได้ทำการอัพเดทซอฟแวร์ระบบด้วยตัวเอง ทำให้ระบบไม่เสถียร ลูกค้าจะต้องทำการอัพเดทใหม่โดยทางศูนย์จะดำเนินการอัพเดทให้ แต่ข้อมูลทุกอย่างจะหายหมด ใช้เวลาประมาณ 1 ชม. แต่หากลูกค้ายังไม่สะดวก จะโหลดคีย์บอร์ดมาให้ใช้งานไปก่อน...สรุปคือให้พนักงานดาวน์โหลดคีย์บอร์ดมาใช้งานชั่วคราวแล้ว
ระหว่างนั้นถามพนักงานว่า แล้วเราไม่สามารถโหลดเองได้หรอ เพราะเมื่อก่อนใช้สตีฟ ก็อัพเดทเองมาตลอด พนักงานบอกว่าไม่สามารถทำงาน ต้องมาที่ศูนย์บริการเท่านั้น
คำถามต่อไปมีค่าบริการหรือไม่ กรณีหมดประกันแล้วมีค่าบริการ 214 บาท....อันนี้ข้องใจมากค่ะสรุปซัมซุงขายเครื่องสเปคเทพ ราคาย่อมเยาว์กว่าคู่แข่ง เพื่อสิ่งนี้หรอคะ เพราะดิฉันเชื่อว่ามีลูกค้าไม่น้อยที่ใช้มือถือเครื่องนึงมากกว่า 1 ปี
ประเด็นต่อไป ในเมื่อคุณก็รู้อยู่แล้วรึเปล่าคะว่าลูกค้าไม่สามารถอัพเดทซอฟท์แวร์ด้วยตัวเองได้ แล้วระบบแจ้งเตือนมาเพื่อให้อัพเดท ทำไมไม่ชัดเจนไปเลย ว่าให้ติดต่อศูนย์บริการ !!!!!
ถามว่าตอนนี้ปัญหาเกิด เครื่องมีอาการรวน ทางแก้คือดิฉันต้องไปอัพเดทซอฟท์แวร์ใหม่ ปัญหาคือข้อมูลในเครื่อง ดิฉันต้องถ่ายโอนข้อมูลสำคัญๆ ย้ำว่าสำคัญ และเกมส์ที่เล่นไว้ล่ะคะ อื่นๆอีกมากมาย ชีวิตวุ่นวายมั้ย ..... ตอบให้เผื่อซัมซุงคิดไม่ได้ ..... โคดวุ่นวายเลยค่ะ
เสียความรู้สึกมาก เกินจะบรรยาย
มีคำอธิบายให้รู้สึกแย่น้อยลงมั้ยคะ ลุงแซม !!!!!!!!!!!!!