ถามชื่อต้นไม้ค่ะ

คอมพึ่งซื้อใหม่เล่นได้ 5ช.ม. พอรีเครื่องมันก็เข้าไม่ได้อีกเลย มันขึ้นstart windows เสร็จ มันก็จอดำไปประมาน2นาทีและก็ขึ้นค้างแบบรูปเลย ขอผู้รู้ช้วยทีหะ ว่าเป็นที่กาดจอหรือเปล่าว