สอบถาม ยกเลิกเเพกเกจทรู เเล้วไงต่อ งง

ปีที่เเล้ว ซื้อไอโฟน พร้อมเเพกเกจทรู ที่ศูนย์ทรู ที่มีเงื่อนไขว่า ต้องใช้เเพกเกจ 599 บาท จำนวน 1 ปี วันนี้ไปขอยกเลิกเเล้วคะ เพราะครบ 12 เดือน คือ 1ปีเเล้ว ชำระเรียบร้อยเเล้วคะ จำนวน 640  เพราะ + ภาษีมูลค่าเพิ่ม ด้วย เราก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร เเต่พนักงานบอกเราว่า จะมีอีกบิลหนึ่งที่ต้องชำระ เพราะวันตัดรอบคือวันที่ 12 เราก็งง คืออะไรคะ เพราะครบ วันที่ 29 พอดี  บอกหน่อย เพราะต้องการยกเลิกทั้งหมดเเบบ ไม่ต้องเล่นอะไรเลย เพราะไม่ได้ใช้เลย จะใช้เเบบ เติมเงิน โทรบ้างนิดหน่อยอะคะ พนักงานบอกต้องยื่นเรื่อง 7 วัน เราก็คิดว่า จ่ายครบเเล้ว ยกเลิกเเล้ว ก็ไม่ต้องอะไรต่อ คืองง บอกหน่อยคะ ไม่รู้จริงๆ
ปล. ไม่ได้กล่าวร้าย ทรู เเต่อย่างใด