งง กับ True Fiber Internet จะย้ายทีช่างยากเย็น

ผมไปติดต่อเรื่องขอย้ายเน็ต เป็น net fiber ของ true เป็นการย้ายจากห้องของอาคารนึงไปอีกห้องของอาคารนึง โดยต้องเปลี่ยนบ้านเลขที่ ทางทรูก็เช็คคู่สายห้องที่ผมจะย้ายไปแต่มันเต็ม ไม่สามารถย้ายได้ต้องเปลี่ยนเป็นสายโทรศัพท์แทน ผมก็ถามทำไมไม่ใช้สายเก่าที่ผมใช้อยู่ เพราะอาคารนี้อยู่ติดกันมาก แบบหลังห้องนี่แทบว่าจะจูบกันอยู่แล้ว สายที่เดินมาก็ผ่านทั้ง 2 ห้องแค่ลากปลายสายเข้าไปอีกห้องนึงก็ใช้ได้แล้ว ทางทรู ก็ยืนยันว่าไม่ได้ๆ เพราะเป็นการย้ายแบบเปลี่ยนบ้านเลขที่ต้องใช้คู่สายจากบ้านเลขที่นั้น

อะไรกันว่ะ? ผมโคตร งง ทั่งๆ สายก็ลากมาตั้งไกล ผมจ่ายค่าสายที่ลากเกินไปตั้งเกือบ 500 แล้วทำไมต้องใช้คู่สายใหม่ด้วย