พอดีผมไปเปิดบัญชีใหม่เป็น TMB All Free ซึ่งเสียค่าธรรมเนียม 500 บาท เพื่อทำบัตรเอทีเอ็มเดบิต
ทีนี้เลยถามเขาว่า "แล้วรายปีเสียเท่าไหร่ครับ?"
จนท.ว่า "3 ปีแรกฟรีค่ะ ปีถัดไป 350 บาท"
พอทำเสร็จแล้วกลับมาอ่านโบชัวร์พบรายละเอียดดังที่ผมขีดเส้นไว้ เลยไม่สบายใจว่า เมื่อครบปีเขาจะหักเงินจากบัญชี 350 บาท ขึ้นมา
เลยอยากรบกวนสอบถามว่า "เมื่อครบปี ทีเอ็มบีจะหักเงิน 350 บาทหรือเปล่าครับ?" คือ ถ้าหักเงินจากบัญชีผม ผมจะไปยกเลิกบัตรเมื่อใกล้ครบกำหนดปี 09/2016 ครับ
หมายเหตุ บัญชี All free ผูกกับ TMB Me กับ TMB No Fixed เข้าใจว่า ไม่มีบัตรเอทีเอ็มก็ไม่มีผลต่อการเบิกหรือฝากเงิน ใช้เล่มเบิกได้
ขอบคุณมากครับ
เพิ่มเติมตรงนี้ ณ วันที่ 28/09/15 จนท.ธนาคารได้ทำการยกเลิกบัตรเอทีเอ็มไปแล้ว คนที่สื่อสารผม "ฟรีค่าธรรมเนียม 3 ปี" เป็นพนง.ใหม่ ซึ่งผมได้แจ้งเพิ่มเติมว่า พนง.ใหม่ได้สอบถามพนง.รุ่นพี่ที่นั่งติดกันด้วย ทางจนท.ธนาคารได้ขอโทษผมและทำการคืนค่าธรรมเนียม 500 บาทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว(เหลือแต่บุ๊คแบงค์เท่านั้น) ในวันที่ 29/09/15 ทางผมพอใจไม่ติดใจอะไร แต่อยากย้ำว่าการที่ลูกค้าถามข้อมูลคุณต้องตอบตามความจริงเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจเอง ไม่ใช่"หลอกลวง"ลูกค้า เพื่อเอาเงินเข้าแบงค์ เป็นพฤติกรรมที่รับไม่ได้
เปิด TMB All Free ปีถัดไปเก็บค่าธรรมเนียมหรือเปล่า?
ทีนี้เลยถามเขาว่า "แล้วรายปีเสียเท่าไหร่ครับ?"
จนท.ว่า "3 ปีแรกฟรีค่ะ ปีถัดไป 350 บาท"
พอทำเสร็จแล้วกลับมาอ่านโบชัวร์พบรายละเอียดดังที่ผมขีดเส้นไว้ เลยไม่สบายใจว่า เมื่อครบปีเขาจะหักเงินจากบัญชี 350 บาท ขึ้นมา
เลยอยากรบกวนสอบถามว่า "เมื่อครบปี ทีเอ็มบีจะหักเงิน 350 บาทหรือเปล่าครับ?" คือ ถ้าหักเงินจากบัญชีผม ผมจะไปยกเลิกบัตรเมื่อใกล้ครบกำหนดปี 09/2016 ครับ
หมายเหตุ บัญชี All free ผูกกับ TMB Me กับ TMB No Fixed เข้าใจว่า ไม่มีบัตรเอทีเอ็มก็ไม่มีผลต่อการเบิกหรือฝากเงิน ใช้เล่มเบิกได้
ขอบคุณมากครับ
เพิ่มเติมตรงนี้ ณ วันที่ 28/09/15 จนท.ธนาคารได้ทำการยกเลิกบัตรเอทีเอ็มไปแล้ว คนที่สื่อสารผม "ฟรีค่าธรรมเนียม 3 ปี" เป็นพนง.ใหม่ ซึ่งผมได้แจ้งเพิ่มเติมว่า พนง.ใหม่ได้สอบถามพนง.รุ่นพี่ที่นั่งติดกันด้วย ทางจนท.ธนาคารได้ขอโทษผมและทำการคืนค่าธรรมเนียม 500 บาทเป็นที่เรียบร้อยแล้ว(เหลือแต่บุ๊คแบงค์เท่านั้น) ในวันที่ 29/09/15 ทางผมพอใจไม่ติดใจอะไร แต่อยากย้ำว่าการที่ลูกค้าถามข้อมูลคุณต้องตอบตามความจริงเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจเอง ไม่ใช่"หลอกลวง"ลูกค้า เพื่อเอาเงินเข้าแบงค์ เป็นพฤติกรรมที่รับไม่ได้