การตรวจสอบสาเหตุ Router ที่มากับทรู มันแจก wifi แต่หลุดบ่อย เป็นเฉพาะ Laptop มือถือไม่หลุด (หรือหลุดแต่ไม่รู้)

กระทู้คำถาม
ไม่ทราบว่าเราจะหาสาเหตุที่ สัญญาณ Wifi หลุดบ่อย ๆ เกิดจากอะไรได้อย่างไรครับ?
ตอนแรก(เดือนก่อน) ช่างทรูเข้ามาเช็คสาย แจ้งว่าเกิดจากปัญหาสายระหว่าทางจากตู้ชุมสายมายังบ้านชำรุด ความชื้น ทำให้ สัญญาณ ADSL หลุดบ่อย ติดยากเนื่องจากสัญญาณกวน พอเปลี่ยนสายให้ระหว่างทางให้ ปัญญานี้ก็หมดไป ต่อติดง่ายไว สัญญาณ ADSL ไม่หลุด แต่
เดือนต่อมา (เดือนนี้) เจอปัญหาว่า wifi ของ laptop ต่อไปเดี๋ยวก็หลุด (จับสัญญาณไม่เจอ) ต้องค้นหาและต่อสัญญาณใหม่ ขณะที่มือถือไม่พบการแจ้งปัญหาแบบนี้ สังเกตุ ไฟ ADSL ก็ ติดปกติ (เหมือนหลังจากเปลี่ยนสายให้) จึงคิดว่าไม่น่าจะเกิดจากปัญหาสายระหว่างทางเช่นเดิม

ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับ firewall ในเครื่อง หรือสภาพแวดล้อมในเครื่อง laptop ไหม เช่นติดมัลแวร์ ติดสปายแวร์ มีตัวไหนบ้างที่ทำให้ wifi มันหลุดบ้างครับ

ลองเอามัลแวร์ไบท์มาสแกนก็ไม่เจอ (หรือต้องดูรายงานตรวจพบยังไงแต่ดูไม่เป็นก็ไม่ทราบ) แต่เท่าที่พยายามอ่าน ดูไม่พบว่าต้อง fix แต่อย่างไร

พอจะมีวิธีตรวจสอบสาเหตุที่ wifi มันหลุดได้ไหมครับ?

ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่