Notebook Acer แจ้งให้ใส่รหัส enter HDD password แก้อย่างไรครับ

เปิดโน๊ตบุ๊ค Acer aspire e1-472g มันเข้า windows ไม่ได้ครับ มันบอกให้ใส่รหัส ฮาร์ดดิส (Enter HDD password) ลองหาข้อมูลจากเน็ตเหมือนกับว่ามันโดนลงโปรแกรมล็อก ฮาร์ดดิส (ย้ำว่าไม่ไช่รหัส BIOS เพราะ BIOS มันเข้าได้) ดูใน BIOS ตรงหัวข้อ HDD Password -> Count Expired และแก้ค่าอะไรไม่ได้ แต่ถ้า Flash BIOS ค่านี้อาจจะแก้ได้ (ยังไม่ได้ลองแฟลช BIOS ถามทางศูนย์ Acer เค้าบอกว่าต้องเปลี่ยน ฮาร์ดดิส ประเด็นคือมันเกิดได้อย่างไร (เดาเอาว่าโดนแฮกค์เครื่องแล้วลงโปรแกรมล็อก ฮาร์ดดิส) ลง windows ใหม่ก็ไม่ได้มันมองเห็น ฮาร์ดดิส แต่สร้างพาร์ทิชั่นไม่ได้ ลองใช้แผ่น Hiren เปิดเครื่องก็สร้างพาร์ทิชั่นไม่ได้เหมือนกัน รบกวนถามผู้รู้ทุกท่านครับว่าจะต้องแก้ไขอย่างไร  
- ทำ Low Level Format จะลบรหัส HDD ได้ไม๊ครับ
-  และถ้า Flash BIOS ค่า HDD Password -> Count Expired ใน BIOS จะเปลี่ยนค่าได้หรือเปล่าครับ เพราะเคยดูในยูทูปเห็นค่านี้มันเป็นคำว่า Set

ขอบคุณล่วงหน้าครับ