โทรศัพท์ Android ติดไวรัสแล้ว ทำยังไงดี ฮือฮือ! โอ้เย :'(

สวัสดีเพื่อนๆชาวพันทิพทุกคน
คือเรามีปัญหา เราใช้โทรศัพท์ Samsung galaxy s duos แล้วเราโหลด app มา ไม่ได้โหลดผ่าน Play Store นะ โหลดใน 4Shared อะ
แล้วในเครื่องเรา ก็ไม่มี app สแกนไวรัสเลย เราคิดว่าค่อยโหลดทีหลัง ละทีนี้มันก็ติดไวรัสขึ้น งือออ :'(
อาการก็คือ โทรศัพท์มันก็ค้าง ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ เปิดเครื่องติดปกติ แต่หลังจากเปิดเครื่องติดแล้ว ไม่ถึง 1นาที มันก็ค้างแบบเดิม
ค้างตลอด แบบทำอะไรไม่ได้เลย ค้างแบบหน้าจอเป็นสีดำ แต่ปุ่มกด ปุ่มหน้า กับปุ่มหลัง มันมีแสงไฟตลอดเวลาเลย
เราลองรีบูทโทรศัพท์มาแล้ว ก็ไม่ได้ผล ก็ยังค้างแบบเดิม เราไม่มีตังไปร้านซ่อมโทรศัพท์อะ :'(

รบกวนใครที่รู้ว่าทำยังไง ช่วยบอกเราหน่อยนะ แต่ไม่เอาแบบที่โหลด app ในมือถือนะ เพราะมือถือเราเล่นไม่ได้แล้ว
ขอแบบที่สแกนกับคอมพิวเตอร์อะ มีโปรแกรมอะไรช่วยแนะนำหน่อยคะ
เราเคยลองต่อกับโน็ตบุ้คแล้ว มันต่อไม่เข้า เปิด Samsung Kies แล้ว ก็ยังไม่เข้า ลองมาหลายวิธ๊แล้ว

ใครพอจะมีวิธี ช่วยมาแชร์กันหน่อยนะคะ
#หลาบไปอีกนานนนนนนนนนนนนนนนนนนนน