ซื้อซิม true แต่เปิดใช้งานไม่ได้สามารถแก้ไขได้ยังไงคะ

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

ซื้อซิมมาจาก true shop เป็นแบบรายเดือนแต่พอเอามาใช้ปรากฎว่าเบอร์ถูกระงับ
โทรเข้าไปที่ศูนย์โอนสายไปฝ่ายที่เกี่ยวข้องแล้วฝ่ายนั้นโอนสายไปให้ช่างเทคนิค แล้วบอกว่าช่างไม่ว่างจะให้โทรกลับให้ฝากเบอร์ไว้
แต่ก็ไม่มีใครติดต่อกลับมา chat ไปถามจอข้อมูลชื่ออะไรต่างๆแต่ไม่เกิดอะไรขึ้นเลย เบอร์ยังใช้งานไม่ได้
โทรไปถามอีกครั้งบอกมีข้อมูลเปิดใช้งานแล้วแต่เบอร์ถูกระงับ นี่คืออะไรยังไง? หายไปในกลีบเมฆไม่มีผู้ใดติดต่อกลับมาเลย