zenfone 2 rom 4/64G อะแดปเตอร์พาเวอร์ไม่สนับสนุน

ตอนชาจ์ไฟมันขึ้นป๊อปอัพ อะแดปเตอร์พาเวอร์ไม่สนับสนุน แล้วก็ชาจ์ไฟไม่เข้าครับ
ทั้งที่ เป้นที่ชาจ์แท้จาก กับสายแท้เลย ที่ติดมากลับกล่องครับ


งง ???
ใครรู้ให้คำแนะนำด้วยครับ