อินเตอร์เน็ตแบบไม่จำกัด "ที่มีจำกัด" แบบนี้ผิดไหม? : Truemove

ปัญหาเกิดจากผมใช้งานอินเตอร์เน็ตบนมือถือ แพคเกจ Jumbo599 (3G เต็มสปีด 4.5 Gbs หลังจากนั้นจะลดลงเหลือ 128 kbps)
แต่เดือนนี้ผมซื้อแพคเกจอินเตอร์เน็ตเสริมไปอีก 4 Gbs รวมเป็น 3G เต็มสปีด 8.5 Gbs
พอช่วงปลายเดือนผมใช้งานอินเตอร์เน็ตรวมไปประมาณ 10 Gbs ซึ่งตามแพคเกจหลักผมน่าจะมีความเร็วที่ 128 kbps
แต่อินเตอร์เน็ตช้ามาก  มากขนาดว่าไม่สามารถเปิดเวปเล็กๆอย่างกูเกิ้ลได้เลย

ผมจึงสอบถามไปทาง True ผ่าน เพจเฟสบุ๊ค (โดยสรุปนะครับ)

​True: โดยปกติตามแพคเกจความเร็วของคุณจะเหลือ 128kbps แต่ระบบตรวจพบว่าผมใช้เน็ตมากถึง 10.39 Gbs "ทำให้ไม่สามารถใช้ได้เต็มประสิทธิภาพ"

ผม: อ่าวตอนซื้อบอก 128kbps Unlimited ตอนนี้บอกใช้เยอะเกินไป ลดความเร็วให้ใช้ได้น้อยกว่า 128kbps อีกหรอ

True: ป่าวๆ 128kbps น่ะแหล่ะ แล้วก็อ้าง Fair usage

ผม: ถ้ายืนยังว่า 128 จริงทำไมผมเปิดกูเกิ้ล หรือเวปอื่นๆไม่ได้เลย

True: งั้น Test Speed มาให้ดูหน่อย

ผม: ส่งรูป และตำแหน่งทดสอบสัญญานให้ดู แล้วถามว่า แบบนี้ความเร็วและความเสถียรของสัญญาน ยังถือว่าดีไหมครับ
ซึ่งจะสังเกตว่าสามวันดีสี่วันไข้มากๆ  ดีแปปเดียว สักพักเจ้งบ้งอีกละ



True: บริษัทสงวนสิทธิในการจัดการบริหารเครือข่ายตามความเหมาะสม   เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพของบริการและเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการโดยรวมสามารถใช้งานได้อย่างประสิทธิภาพ   เช่น จำกัดหรือลดความเร็วหรือดำเนินการใดๆในการรับส่งข้อมูลต่างๆ    การใช้งาน Bit Torrent การดาวน์โหลดและ/หรืออัพโหลดไฟล์ขนาดใหญ่ หรือการใช้งานใดที่มีการรับส่งข้อมูลในปริมาณมากอย่างต่อเนื่องหรือที่มีผลต่อการใช้บริการหรือเกิดความไม่เป็นธรรมก่อหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นและ/หรือต่อเครือข่ายหรือการให้บริการโดยรวมของบริษัท และเมื่อเริ่มรอบบิลใหม่ (หรือรอบใหม่) ความเร็วการใช้งานด้าต้ากลับมาเป็นตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นค่ะ
(ยาวหน่อยนะครับไม่อยากตัด จะได้ข้อมูลครบถ้วน)

ผมคิดในใจว่า เดี๋ยวนะ สรุปแล้ว true สามารถจำกัดปริมาณการใช้ได้ด้วยหรือไม่  แล้วที่บอกว่า Unlimited ที่โฆษณาไว้ จริงๆแล้วมัน Unlimited จริงๆหรือปล่าว  และมันไม่ผิดกฎหมายหรือ? แล้วถ้าจะตอบแบบนี้จะให้ผม test speed ให้ดูทำไม

วอนผู้มีความรู้ช่วยตอบด้วยครับ
ขอบคุณล่วงหน้าครับ