ช่วยด้วย! ของตกหล่น ปณ.ทำไงดี

ตามหัวข้อเลยนะคะ พอดีเราสั่งสินค้าออนไลน์ 2 ชิ้น ชิ้นแรกเราได้รับอีกชิ้นที่ราคามากกว่าเกิดตกหล่น
ซึ่งเราจะเช็คเลขแทรกตลอดปรากฎว่าไม่มีความคืบหน้าเลย เราส่งแบบลงทะเบียนคะ รับเข้าระบบวันศุกร์ 18/9/15
ตามกำหนด ไม่เกิน 3-4 วันเพราะเขตปริมณฑลโทรเช็คทั้งต้นทาง ปลายทาง ปณ.กลางหมด  
ติดต่อไปทางคนขายก็เหมือนไม่รับผิดชอบคือ จขกท.เข้าใจคะว่าไม่ใช่ความผิดเค้า
แต่คือไม่ตามไรให้เราเลย เราทำเองหมด  เรารอสั่งของจากแม่ค้า ผลัดมา 2 อาทิตย์ พอส่งของตกหล่นอีก
ปณ.กลาง ขอ เวลาตามของ 7-14 วันทำการ คือเราเคยมีประสบการณ์แบบนี้คะแต่แม่ค้ารับผิดชอบ คือเค้าตามให้ด้วย
สุดท้ายก้อคืนเงินให้เรา แล้วเค้าดำเนินเรื่องตีของกลับถ้าเจอ เราลองตามแทรกลูกค้าคนอื่นจังหวัดเดียวกับเราหรือไกลกว่าได้รับหมดแล้ว
         เราลองเช็คในเวปเกี่ยวกับค่าชดเชย กรณีหาย แบบลงทะเบียนจ่ายไม่เกิน 300 บาท แต่เราลองไปหาข้อมูลของดาราท่าน
นึงที่เคยร้องเรียน ปณ.ไทย คือคุณแหม่ม วิชุดา ส่งแบบลงทะเบียน ทำไมปณ.บอกว่าแบบลงทะเบียนจ่ายไม่เกิน 1000 บาท
สรุปถ้าหายเราจะได้ชดเชยตามไหนหรอคะ ค่าของเรา 700 บาทคะ ซึ่งบางคนอาจจะเล็กน้อยแต่ของเราถือว่าเยอะมากคะ

รบกวนผู้รู้หรือมีประสบการณ์ด้วยนะคะ