เปลี่ยนโปร Love & Roll Non-Stop 299 ไม่ได้

สอบถาม call center 1678 แล้ว
ซึ่งทาง Call center บอกว่า โปรโมชั่นที่ติดมากับเครื่องจะหมดวันที่ 10 ต.ค. นี้
ต้องการจะเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็น Love & Roll Non-Stop 299
แต่ทำรายการเปลี่ยนผ่านหน้าเว็บไม่ได้ค่ะ
ต้องการเปลี่ยนโปรใหม่คะ หลังจากหมดโปรโมชั่นที่ติดกับเครื่องมา
ต้องทำยังไงคะ