เน็ต connected แต่มีเครื่องหมายตกใจ เล่นไม่ได้ แก้ไขยังไงค่ะ

พอดี wifi ที่หอเป็นแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ตอนแรกก็ใช้ได้ดีค่ะ แต่อยู่ๆก็มีปัญหา ขึ้น limited ตลอดเลย แต่มือถือใช้ wifi ตัวนี้ได้ คิดว่าเครื่องมีปัญหาแต่เอาไปเล่นที่ออฟฟิตก็ใช้ได้ปกติ เลยลองเอาไปลงวินโดว์ใหม่ ก็ยังเป็นอยู่เหมือนเดิม