ขออภัยกระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว

คือโทรศัพท์ของผมเป็นรุ่น IQ 6.3 มันมีปัญหาคือ
จะขึ้นข้อความว่า
1. ขออภัยกระบวนการ com.google.process.gapps หยุดทำงานแล้ว
2. ขออภัยตัวเรียกใช้งานหยุดทำงานแล้ว

โดยมันขึ้นไม่หยุดเลยครับ
ปิดเครื่องหรือรีสตาทก็ทำไม่ได้ ยังเป็นเหมือนเดิม
ทำไงดีครับ