ยกเลิกโปรเน็ต AIS ยังไง

คือตอนนี้สมัครโปรด99 บาท/สัปดาห์อยู่ครับ แล้วอยากยกเลิกแต่ยกเลิกไม่ได้เลยสมัคร 99บาท/ต่อสัปดาร์ อีกแบบครับ ถ้าเปลี่ยนโปรโดยไม่ยกเลิกมันก้อจะคิดอันเก่าอยู่ครับ เลยอยากยกเลิกทั้งหมดจะทำยังไงครับผู้ที่รู้ช่วยบอกทีอยากเปลี่ยนโปรครับ T^T