แบบนี้ เราเสียเปรียบมั้ย

ใช้บริการบัตรเครดิต ธนาคารสีม่วง  ด้วยความบกพร่องของผมหรือการสื่อสาร จ่ายช้าไป 10วันโทรมาแจ้งให้ชำระ แจ้งยอดให้ เลยรีบชำระ ปรากฏว่า ยอดที่แจ้งมามันรวมยอดที่ยังไม่ถึงกำหนด ต้อง จ่ายในเดือนต่อไปด้วย ผมไม่รู้ก็จ่ายก็จ่ายไป เป็นอันว่าผมจ่ายล่วงหน้าไปอีก 15วัน 10000กว่าบาท ที่จริงลืมจ่ายเดือนที่ แล้ว7000กว่าบาท.แถมมีค่าปรับอึก. เลยโทรและส่งเมลร์ไปสอบถามว่า  ส่วนที่ธนาคารเรียกเก็บเกิน.  จะเยียวยาผมยังไง.  (ผมปรับคืนได้หรือไม่ ) ก็ไม่มีคำตอบนอกจากคำขอโทษ และจะปรับปรุง