จำ google account ของซัมซุง A8 ไม่ได้ ทำไงดี

รบกวนด้วยนะค่ะ พอดีเจอปัญหาใหญ่อะค่ะ เราลองรีเซ็ตเครื่อง+บูทรอมใหม่(เนื่องจากจำรหัสล๊อคหน้าจอไม่ได้) หลังจากทำเสร็จมันจะเหมือนเครื่องใหม่ที่มาตอนแรกเลยค่ะ มันให้ทำการตั้งค่าใหม่เหมือนเครื่องใหม่ทุกอย่าง แต่มันจะติดอยู่ตรงให้ใส่google account มันจะแจ้งว่าให้ใส่ google account เดิมก่อนรีเซ็ต (ไม่สามารถกดข้ามได้) แต่ปัญหามันอยู่ตรงที่ว่าคนใช้จำรหัสไม่ได้ จำได้แต่ Usere ลองเข้าไปกู้+เปลี่ยนรหัสแล้ว มันก็ยังเข้าไม่ได้ค่ะ ใครพอจะมีวิธีแก้ไขให้ไหมค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ (ลืมแจ้งค่ะ พอใส่รหัสแล้วมันฟ้องว่า อีเมล+รหัสไม่ตรงกันค่ะ แต่เอาเมล+รหัสไปลองใส่ในคอมฯ เข้าได้นะค่ะ แล้วก็สามารถเข้าไปดูแอฟที่เราโหลดมาได้ด้วยค่ะ)
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่