สอบถาม dtac หน่อยครับ

จะสอบถามเรื่องเปลี่ยนเครื่องครับ
คือ เมื่อวานผมซื้อ zenfone 2 ที่ดีแทค แอร์พอร์ต เชียงใหม่มาครับ
พอกลับมาก็เอามาชาร์ตแบต เวลาผ่านไปประมาณ 2 ชั่วโมง ไปดูปรากฎว่าขึ้นมา
แค่ 20 กว่าเปอร์เซ็น และที่เครื่องบอกว่าต้องอีก 4 ชั่วโมงถึงจะเต็ม ซึ่งผมว่ามันผิดปกตินะครับ
กรณีนี้ผมจะขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้หรือเปล่าครับ ไม่รู้ว่าอยู่ในเกณฑ์เปลี่ยนเครื่องภายใน 7 วันหรือเปล่า

ปล. ตอนที่ดูเครื่องที่ศูนย์ครั้งแรก ก็เจอสิ่งที่ผิดปกตินะครับ แต่เห็นว่าแค่เล็กน้อย
บวกกับที่ศูนย์เหลือแค่เครื่องเดียว และเราก็อยากจะได้ละ เลยตกลงเอา

คือเครื่องมันเปิดไม่ติด พนักงานพยายามอยู่ตั้งนาน ต้องเอาสายมาชาร์ตทิ้งไว้ ถึงจะเปิดได้ และพนักงานชาร์ตเกือบ 50 นาที
ขึ้นมาแค่ 32% ( น่าจะคิดได้ตั้งแต่ตอนนั้นเนาะ ว่ามันผิดปกติ )

ตอนนี้บอกเลยไม่มั่นใจว่าเจ้าเครื่องที่ได้มามันจะใช้ได้นานแค่ไหน ....
ลืมบอกครับ เครื่องเป็นตัว ram 4 g Rom 32