สอบถามวิธีแก้ไข Note 3 (Android 5) ใช้ bluetooth พร้อม Wifi ไม่ได้ครับ

ผมใช้ Note 3 (Android 5) ต่อ wifi พอเริ่มต่อลำโพง bluetooth สัก 5-10 วินาที Wifi ก็จะหลุดเลยครับ อยากทราบสาเหตุและวิธีแก้ไขครับ  เบื้องต้นผมทำ Factory Reset ไปแล้วก็ยังไม่หายครับ