มีปัญหาค่ะ จำรหัสเฟสบุ๊คในแอพไม่ได้

สวัสดีค่ะ ทางธนาคารกรุงไทยส่ง SMS มาแจ้งว่ามีรหัส OTP และทำการเปลี่ยนข้อมูลเสร็จเรียบร้อนตามภาพ ใน SMS ข้อความขึ้นตั้งแต่ เดือนธันวาคม 67 แต่มันเพิ่งมาขึ้นในโทรศัพท์เราที่เมื่อเดือนที่แล้วเอง ตอนแรกหา

ตามข้างต้นเลย หลังจากใส่หมายเลขโทร

เราจะสมัครใช้งานเป๋าตังค่ะ จนมาถึงขึ้นตอนสุดท้ายให้ใส่รหัสPINแต่เรสดันใส่ผิดไป3ครั้งแล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ อยากรู้ว่าเราต้องไปธนาคารตามคำแนะนำหรือมีวิธีอื่นหรือเปล่าคะ