สอบถามการใช้บัตรเดบิตที่เกาหลีค่ะ

คือเรามีบัตรเดบิตของ กสิกรไทย กับ กรุงไทย แต่เรากดเงินไม่ได้เลยค่ะ ไม่เข้าใจว่าทำไมทั้งที่ตู้ก็มีสัญลักษณ์ visa เหมือนบนบัตร รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยนะคะว่าควรทำยังไง