สอบถามความคืบหน้าการยกเลิกเบอร์รายเดือนค่ะ

หมายเลข 099-053-8787 ค่ะ
เปิดเบอร์มาตั้งแต่ปลายปี 57 พร้อมมือถือเครื่องใหม่
และตั้งแต่เปิดเบอร์มาก็ไม่ได้รับใบแจ้งหนี้หรือแจ้งยอดค่าใช้บริการทุกช่องทาง
นอกจากอีเมลแจ้งให้ชำระยอดค้างชำระ เป็นเงิน 272.79 บาท เมื่อวันที่ 21 เม.ย.58
ณ จุดนี้ยอมรับผิดค่ะว่าหลงลืมไปจริงๆ เพราะไม่ได้ใช้งาน หาซิมไม่เจอ
และช่วงเดือนมีนาคมถึงพฤษภาคม เป็นช่วงที่แพ้ท้องหนักมากจนต้องนอนโรงพยาบาล
จึงไม่ได้ชำระค่าบริการหรือไปทำเรื่องยกเลิกบริการ
จนเดือนกรกฎาคม 2558 ญาติที่บ้านต่างจังหวัดโทรมาบอกพ่อว่ามีเอกสารจะส่งฟ้องหากไม่ชำระค่าบริการ
จึงเดินทางไปทำเรื่องยกเลิกเบอร์ที่ดีแทคสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว ตั้งแต่วันที่ 12 ก.ค.58
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้รอการตรวจสอบและติดต่อกลับ ใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือน
ระหว่างการตรวจสอบไม่ต้องติดต่อชำระค่าบริการใดๆทั้งสิ้นจนกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ผ่านมาสองเดือนแล้วค่ะ ยังไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย
เลยอยากจะสอบถามค่ะว่าจะยกเลิกเบอร์เสร็จสิ้นเมื่อไหร่ แล้วจะชำระค่าบริการได้รึยัง
ยังไม่อยากขึ้นศาลเพราะเงินไม่ถึงสามร้อยค่ะ
ขอบคุณค่ะ