ผมกับเพื่อนกำลังเปิดร้านอาหารใหม่ ตอนนี้ผมก็ทำหน้าที่รับสมัครพนักงานผ่านช่องทางโทรศัพท์ทางไลน์และอีเมล
้ืทำมาได้เกือบสัปดาห์ก็ได้คุยกับคนหลากหลาย เจอคำถามอะไรมากมาย แต่มีเคสที่ผมและเพื่อนๆก็แปลกใจคือ "คนที่โทรมาสอบถามเรื่องงานไม่ใช่คนที่ต้องการสมัครงาน"
ผมเจอเคสแบบนี้ 4 ครั้ง ใน"ตำแหน่งพนักงานเสิร์ฟอาหาร" ข้อสังเกตคือ
- ทั้ง4ครั้งเป็นผู้หญิงโทรมา พอเราถามคำถามกลับบ้าง(เพื่อเป็นการfirst screenไปในตัว เช่นบ้านอยู่ไหน เคยทำที่ไหนมาบ้าง) ก็กลับกลายเป็นว่าผู้หญิงที่เราคุยอยู่ไม่ใช่คนที่ต้องการจะสมัครงาน
- ทั้ง4 ครั้ง ทุกคนบอกว่าโทรถามให้เพื่อนซึ่งเป็นเพื่อนผู้ชายทุกcase
- 2ใน4caseนี้ ตัวผู้ชายที่ต้องการงานก็อยู่แถวนั้นนั่นเอง พอเราถามรายละเอียดถึงได้ยื่นโทรศัพท์มาให้คุยกับเรา พอเราถาม2คนนี้ว่าทำไมไม่โทรมาเอง คนนึงตอบว่าพอดีเมื่อกี้ติดงานอยู่ด้วย ส่วนอีกคนนึงไม่ตอบเหตุผลได้แต่ขอโทษ
- ส่วนอีก2คนที่เราไม่ได้คุยกับเจ้าตัว ผมก็ได้แต่บอกว่าขอให้ผู้สมัครติดต่อมาเองเพื่อจะได้สัมภาษณ์เบื้องต้นเลย
- ทั้ง4caseนี้การพูดจาและน้ำเสียงยังดูเด็กๆอยู่ทุกคนทั้งคนที่โทรมาและคนที่ต้องการงาน
อยากรู้ว่าทำไมเค้าไม่โทรติดต่อเอง หรือฝ่ายผู้ชายไม่ได้ตั้งใจหางานจริงๆ หรือว่าผู้ชายคนนั้นขี้อายไม่กล้าคุย หรือเจ้าตัวพูดไม่เก่ง หรือผู้ชายยุ่งมากไม่มีเวลา หรือผัวไม่อยากหางานเมียเลยต้องลำบากหาให้ หรือผัวขี้เกียจเลยใช้เมียให้ช่วย หรือว่าผัวเมียต่างคนต่างช่วยกันหางาน หรือเป็นแค่เพื่อนจริงๆที่หวังดีช่วยหางานให้เพื่อน?? หรือเป็นแค่เด็กๆที่ประสบการณ์ไม่มากที่ยังไม่รู้ว่าอะไรควรไม่ควร
และพาลสงสัยต่อไปอีกว่า ทำไมcaseอย่างนี้ถึงมีแต่ผู้หญิงโทรติดต่อให้ผู้ชาย!!???
ณ ตอนที่รู้ว่าไม่ใช่เจ้าตัวโทรติดต่อมาเอง วินาทีนั้นแอบมีความรู้สึกหงุดหงิดขึ้นมาเล็กน้อย รู้สึกไม่แน่ใจแล้วว่าเจ้าตัวคนนั้นต้องการสมัครทำงานจริงๆหรือเปล่า และรู้สึกเป็นการเสียเวลาคุยกับสายนี้ หากเราอุตส่าห์อธิบายรายละเอียดไปแล้วก็ไม่รู้ว่าเค้าจะไปสื่อสารต่อได้ถูกต้องหรือเปล่าและเจ้าตัวจะโทรมาถามใหม่ให้เราพูดรอบสองอีกมั้ย สิ่งที่ผมทำคือรีบตัดบทไม่คุยต่อและบอกให้เจ้าตัวติดต่อมาเอง
มีใครเคยเจอcaseอย่างนี้บ้างไหมครับ นี่คือเรื่องปกติของคนวัยทำงานรุ่นใหม่หรือเปล่า??
และผมควรตัดคนกลุ่มนี้ออกไม่รับเข้าทำงานหรือว่าจะให้โอกาสเค้าดี
ทำไมคนหางานบางคนต้องให้คนอื่นช่วยโทรมาติดต่อสอบถามเรื่องงานให้ ทำไมไม่ติดต่อเองโทรเองครับ?
้ืทำมาได้เกือบสัปดาห์ก็ได้คุยกับคนหลากหลาย เจอคำถามอะไรมากมาย แต่มีเคสที่ผมและเพื่อนๆก็แปลกใจคือ "คนที่โทรมาสอบถามเรื่องงานไม่ใช่คนที่ต้องการสมัครงาน"
ผมเจอเคสแบบนี้ 4 ครั้ง ใน"ตำแหน่งพนักงานเสิร์ฟอาหาร" ข้อสังเกตคือ
- ทั้ง4ครั้งเป็นผู้หญิงโทรมา พอเราถามคำถามกลับบ้าง(เพื่อเป็นการfirst screenไปในตัว เช่นบ้านอยู่ไหน เคยทำที่ไหนมาบ้าง) ก็กลับกลายเป็นว่าผู้หญิงที่เราคุยอยู่ไม่ใช่คนที่ต้องการจะสมัครงาน
- ทั้ง4 ครั้ง ทุกคนบอกว่าโทรถามให้เพื่อนซึ่งเป็นเพื่อนผู้ชายทุกcase
- 2ใน4caseนี้ ตัวผู้ชายที่ต้องการงานก็อยู่แถวนั้นนั่นเอง พอเราถามรายละเอียดถึงได้ยื่นโทรศัพท์มาให้คุยกับเรา พอเราถาม2คนนี้ว่าทำไมไม่โทรมาเอง คนนึงตอบว่าพอดีเมื่อกี้ติดงานอยู่ด้วย ส่วนอีกคนนึงไม่ตอบเหตุผลได้แต่ขอโทษ
- ส่วนอีก2คนที่เราไม่ได้คุยกับเจ้าตัว ผมก็ได้แต่บอกว่าขอให้ผู้สมัครติดต่อมาเองเพื่อจะได้สัมภาษณ์เบื้องต้นเลย
- ทั้ง4caseนี้การพูดจาและน้ำเสียงยังดูเด็กๆอยู่ทุกคนทั้งคนที่โทรมาและคนที่ต้องการงาน
อยากรู้ว่าทำไมเค้าไม่โทรติดต่อเอง หรือฝ่ายผู้ชายไม่ได้ตั้งใจหางานจริงๆ หรือว่าผู้ชายคนนั้นขี้อายไม่กล้าคุย หรือเจ้าตัวพูดไม่เก่ง หรือผู้ชายยุ่งมากไม่มีเวลา หรือผัวไม่อยากหางานเมียเลยต้องลำบากหาให้ หรือผัวขี้เกียจเลยใช้เมียให้ช่วย หรือว่าผัวเมียต่างคนต่างช่วยกันหางาน หรือเป็นแค่เพื่อนจริงๆที่หวังดีช่วยหางานให้เพื่อน?? หรือเป็นแค่เด็กๆที่ประสบการณ์ไม่มากที่ยังไม่รู้ว่าอะไรควรไม่ควร
และพาลสงสัยต่อไปอีกว่า ทำไมcaseอย่างนี้ถึงมีแต่ผู้หญิงโทรติดต่อให้ผู้ชาย!!???
ณ ตอนที่รู้ว่าไม่ใช่เจ้าตัวโทรติดต่อมาเอง วินาทีนั้นแอบมีความรู้สึกหงุดหงิดขึ้นมาเล็กน้อย รู้สึกไม่แน่ใจแล้วว่าเจ้าตัวคนนั้นต้องการสมัครทำงานจริงๆหรือเปล่า และรู้สึกเป็นการเสียเวลาคุยกับสายนี้ หากเราอุตส่าห์อธิบายรายละเอียดไปแล้วก็ไม่รู้ว่าเค้าจะไปสื่อสารต่อได้ถูกต้องหรือเปล่าและเจ้าตัวจะโทรมาถามใหม่ให้เราพูดรอบสองอีกมั้ย สิ่งที่ผมทำคือรีบตัดบทไม่คุยต่อและบอกให้เจ้าตัวติดต่อมาเอง
มีใครเคยเจอcaseอย่างนี้บ้างไหมครับ นี่คือเรื่องปกติของคนวัยทำงานรุ่นใหม่หรือเปล่า??
และผมควรตัดคนกลุ่มนี้ออกไม่รับเข้าทำงานหรือว่าจะให้โอกาสเค้าดี