คือเราเอา iphon6 ไปเคลมที่ทรู เนื่องจากหน้าจอสัมผัสมีปัญหา กดตรงกลางจอแถวด้านบนกลับเด้งลงมาแทน
เราเอาไปเคลมที่สาขา พรอมานาด พนักงานพูดจาดีมากนะคะ บอกไม่เกิน14 วันได้เครื่อง
พอผ่านไป 3-4 วันเรามีธูระติดต่อเรื่องอื่นกับทรูผ่านcall-centerพอดี เลยถามความคืบหน้าของเครื่อง
พนักงานกลับแจ้งว่า เครื่องอยู่ในสถานะ รอลูกค้ายืนยันการซ่อม เราก็งง ไม่เห็นมีพนักงานคนไหนติดต่อมาเลย
นี้ถ้าเราไม่ถามคอลเซ็นเตอร์คงไม่ทราบเรื่อง พอโทรไปถามเรื่องกับสาขา พนักงานแจ้งว่า ช่างด้านในบอกว่าเครื่องมีรอยที่ก้น
ถ้าจะซ่อมต้องจ่ายเงินเพิ่ม 10,500 บาท เราก็แบบ เฮ้ยย ไหนบอกเคลมให้ในเมื่อปัญหามันไม่ได้เกิดจากเรา อยู่ๆก็เป็นเอง
ทำไมเรายังต้องเสียเงินค่าซ่อมอีก แต่พนักงานคนที่ดูเครื่องให้เรายังบอกเลยว่า รอยมันเล็กมากเลย
ตอนเค้าเช็คเครื่องเองเค้ายังไม่คิดว่าต้องเสียเงินเพิ่ม
เคยมีใครเป็นแบบนี้มั้ยคะ ? แล้วเราจะทำยังไงได้บ้าง ?
*เพิ่มเติมค่ะ ในใบ job ระบุไว้ว่า อยู่ในเงื่อนไขประกัน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม (แต่ทำไมเรียกเก็บทีหลัง)
ส่งiphone6เคลมที่ true กลับต้องจ่ายค่าซ่อมเพิ่ม ?
เราเอาไปเคลมที่สาขา พรอมานาด พนักงานพูดจาดีมากนะคะ บอกไม่เกิน14 วันได้เครื่อง
พอผ่านไป 3-4 วันเรามีธูระติดต่อเรื่องอื่นกับทรูผ่านcall-centerพอดี เลยถามความคืบหน้าของเครื่อง
พนักงานกลับแจ้งว่า เครื่องอยู่ในสถานะ รอลูกค้ายืนยันการซ่อม เราก็งง ไม่เห็นมีพนักงานคนไหนติดต่อมาเลย
นี้ถ้าเราไม่ถามคอลเซ็นเตอร์คงไม่ทราบเรื่อง พอโทรไปถามเรื่องกับสาขา พนักงานแจ้งว่า ช่างด้านในบอกว่าเครื่องมีรอยที่ก้น
ถ้าจะซ่อมต้องจ่ายเงินเพิ่ม 10,500 บาท เราก็แบบ เฮ้ยย ไหนบอกเคลมให้ในเมื่อปัญหามันไม่ได้เกิดจากเรา อยู่ๆก็เป็นเอง
ทำไมเรายังต้องเสียเงินค่าซ่อมอีก แต่พนักงานคนที่ดูเครื่องให้เรายังบอกเลยว่า รอยมันเล็กมากเลย
ตอนเค้าเช็คเครื่องเองเค้ายังไม่คิดว่าต้องเสียเงินเพิ่ม
เคยมีใครเป็นแบบนี้มั้ยคะ ? แล้วเราจะทำยังไงได้บ้าง ?
*เพิ่มเติมค่ะ ในใบ job ระบุไว้ว่า อยู่ในเงื่อนไขประกัน ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม (แต่ทำไมเรียกเก็บทีหลัง)